一、单选题 （题数：30，共 45.0 分）
1管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（ ）（1.5分）0.0 分
A、
直线型组织结构
B、
扁平式结构
C、
职能型组织结构
D、
事业部制组织结构
正确答案： B 我的答案：A
2认为领导者所具有的特性是天生的，是由遗传决定的，不具备天生领导特性的人，就不能当领导。这是下述哪种理论的观点？（ ）（1.5分）1.5 分
A、
领导权变理论
B、
领导风格理论
C、
传统特性理论
D、
现代特性理论
正确答案： C 我的答案：C
3建立一套新的管理制度和（）以全面更新机制架构。（1.5分）1.5 分
A、
进程
B、
流程
C、
经过
D、
历程
正确答案： B 我的答案：B
4不少学者认为，领导方式是否成功和有效，其决定因素之一是领导者对被领导者人性的认知程度。“X理论”对人性的认知是：（ ）（1.5分）1.5 分
A、
积极的
B、
消极的
C、
有时是积极的，有时是消极的
D、
人性善变
正确答案： B 我的答案：B
5深深根植于公司的历史之中，随着时间的流逝不断积累的难以（ ）的资源。（1.5分）1.5 分
A、
借鉴
B、
模仿
C、
效法
D、
仿照
正确答案： B 我的答案：B
6设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是 （ ）（1.5分）1.5 分
A、
计划工作
B、
领导工作
C、
组织工作
D、
控制工作
正确答案： C 我的答案：C
7梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（ ）（1.5分）1.5 分
A、
行为管理理论
B、
古典管理理论
C、
系统管理理论
D、
权变管理理论
正确答案： A 我的答案：A
8信息角色是接受、（）和传播信息。（1.5分）1.5 分
A、
采集
B、
汇集
C、
收集
D、
收罗
正确答案： C 我的答案：C
9一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施? （ ）（1.5分）1.5 分
A、
链式沟通
B、
Y式沟通
C、
轮式沟通
D、
环式沟通
正确答案： D 我的答案：D
10领导的行为方式有（ ）不同的方式。（1.5分）1.5 分
A、
五种
B、
六种
C、
七种
D、
八种
正确答案： C 我的答案：C
11非正式组织中最常用的一种沟通方式是：（ ）（1.5分）1.5 分
A、
流言式
B、
偶发式
C、
集束式
D、
全通道式
正确答案： B 我的答案：B
12在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是 （ ）（1.5分）1.5 分
A、
计划工作
B、
组织工作
C、
领导工作
D、
控制工作
正确答案： A 我的答案：A
13决策——协调目标之间、现状与（）之间关系。（1.5分）1.5 分
A、
对象
B、
目标
C、
方向
D、
指标
正确答案： B 我的答案：B
14团队制结构的缺点：在会议上花费大量时间和资源；无计划分权和（ ）。（1.5分）1.5 分
A、
减少管理费用
B、
双重领导和冲突
C、
减少反应时间，更快速决策
D、
减少了部门间障碍
正确答案： B 我的答案：B
15人们基本生理需要得到满足后，主要追求友谊、（）和成就需要的满足。（1.5分）1.5 分
A、
势力
B、
权力
C、
权利
D、
权益
正确答案： B 我的答案：B
16认为领导者的特性和品质是在实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。这是下述哪种理论的观点？（ ）（1.5分）1.5 分
A、
领导权变理论
B、
领导风格理论
C、
传统特性理论
D、
现代特性理论
正确答案： D 我的答案：D
17在管理理论的发展史上，被后人尊称为“现代经营理论之父”的是： （ ）（1.5分）1.5 分
A、
法约尔
B、
泰罗
C、
韦伯
D、
孔茨
正确答案： A 我的答案：A
18计划的总目标不变，但实现目标的（）可以因情况变化而随时改变。（1.5分）0.0 分
A、
过程
B、
历程
C、
进程
D、
经过
正确答案： C 我的答案：D
19（ ）发起著名霍桑实验。（1.5分）1.5 分
A、
罗伯特.欧文
B、
梅奥
C、
巴纳德
D、
玛丽.福莱特
正确答案： B 我的答案：B
20古典管理理论的主要内容有（ ）分支。（1.5分）1.5 分
A、
一个
B、
两个
C、
三个
D、
四个
正确答案： C 我的答案：C
21通过人员配备，使员工的知识和能力（ ）得到发展。（1.5分）1.5 分
A、
持续
B、
连续
C、
不断
D、
不时
正确答案： C 我的答案：C
22在布莱克和穆顿设计的管理方格图中，纵坐标表示的是领导者对下述哪种因素的关心程度： （ ）（1.5分）1.5 分
A、
人
B、
利润
C、
生产
D、
成本
正确答案： A 我的答案：A
23普遍适用的、“最好的”管理理论和方法的是下述哪种学派的观点？ （ ）（1.5分）1.5 分
A、
决策理论学派
B、
行为科学学派
C、
经验主义学派
D、
权变理论学派
正确答案： D 我的答案：D
24在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是 （ ）（1.5分）1.5 分
A、
反馈控制
B、
前馈控制
C、
间接控制
D、
直接控制
正确答案： B 我的答案：B
25有一类梭子鱼特别爱吃鲤科小鱼。如果把这些梭子鱼和它的小猎物们一起放到水槽里，很快就只剩下梭子鱼了。但当在水槽里放进一块玻璃板，将梭子鱼与鲤科小鱼隔开后，梭子鱼经过无数次的努力后终于发现：除了每次都会结结实实地撞到玻璃板上外，它是无法吃到它的美餐的。此时将玻璃板从小槽里拿走后，梭子鱼竟改变了自己的行为：即使这些美味的鲤科小鱼就在它的嘴边游来游去，梭子鱼却是一条接着一条地饿死了。上述实验用下述哪种理论最好解释：（ ）（1.5分）1.5 分
A、
归因理论
B、
双因素理论
C、
强化理论
D、
挫折理论
正确答案： C 我的答案：C
26制作和发行。考虑到一个 电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作 才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求? （ ）（1.5分）1.5 分
A、
直线型
B、
职能型
C、
矩阵结构
D、
事业部制
正确答案： C 我的答案：C
27信息是企业指挥和( )生产经营活动的依据,而企业生产经营活动的好坏又在于企业驾驭信息能力的强弱。（1.5分）1.5 分
A、
统制
B、
控制
C、
限制
D、
节制
正确答案： B 我的答案：B
28在管理理论的发展史上，被后人尊称为“科学管理之父”的是：（ ）（1.5分）1.5 分
A、
法约尔
B、
泰罗
C、
韦伯
D、
孔茨
正确答案： B 我的答案：B
29信息接受者（）按照信息发送者的意图采取相应的行动。（1.5分）1.5 分
A、
甘心
B、
愿意
C、
快乐
D、
允许
正确答案： B 我的答案：B
30药品销售公司收购制药企业属于（ ）（1.5分）1.5 分
A、
前向一体化
B、
后向一体化
C、
横向一体化
D、
合资经营
正确答案： B 我的答案：B
二、多选题 （题数：15，共 30.0 分）
1目标管理的优点有哪些？（2.0分）2.0 分
A、
目标商定可能增加管理成本
B、
极大地提高了员工们的士气
C、
有助于改进管理和澄清组织
D、
有助于形成有效的控制
正确答案： BCD 我的答案：BCD
2人力资源管理的重要内容有（ ）。（2.0分）2.0 分
A、
保障组织系统得以运转
B、
识别和选聘有能力的员工
C、
能适应组织并不断更新技能和知识的能干的员工
D、
能长期保持高绩效水平的能干杰出的员工
正确答案： BCD 我的答案：BCD
3常见的组织结构形式有（ ）类（2.0分）2.0 分
A、
直线职能制
B、
事业部制
C、
矩阵制
D、
团队制
正确答案： ABCD 我的答案：ABCD
4目标管理的特点有哪些？（2.0分）2.0 分
A、
重视人的因素，鼓励员工参与管理
B、
建立目标锁链与目标体系
C、
重视成果
D、
强调自我控制、自我评估
正确答案： ABCD 我的答案：ABCD
5变革方案的形成方式（ ）。（2.0分）2.0 分
A、
突变式
B、
强制式
C、
民主式
D、
参与式
正确答案： BCD 我的答案：BCD
6职业发展阶段有（ ）。（2.0分）2.0 分
A、
探索
B、
立业与发展
C、
职业中期
D、
职业后期
正确答案： ABCD 我的答案：ABCD
7风险识别的方法有（ ）（2.0分）2.0 分
A、
现场调查法
B、
数据结构图示法
C、
财务报表分析法
D、
风险清单分析法
正确答案： ABCD 我的答案：ABCD
8工作特征模型的纬度需要（ ）角度考虑（2.0分）2.0 分
A、
技能的多样性
B、
工作的特性
C、
工作的重要性
D、
工作的自主性
正确答案： ABCD 我的答案：ABCD
9网络结构的优点（ ）（2.0分）2.0 分
A、
可能失去部分组织
B、
全球竞争力
C、
员工队伍的灵活性和挑战性
D、
减少管理费用
正确答案： BCD 我的答案：BCD
10复杂程度类型分为（ ）。（2.0分）2.0 分
A、
简单
B、
静态
C、
动态
D、
复杂
正确答案： BC 我的答案：BC
11用人的艺术：善于识人，善于知人；用人之长，容人之才；正确对待人的短处；把握用人的最佳时机；（）。（2.0分）2.0 分
A、
精于授权
B、
注意人员组合
C、
善于保护人才
D、
重视人才培养和教育
正确答案： ABCD 我的答案：ABCD
12计划评审技术构成要素有哪些？（2.0分）2.0 分
A、
工作项目名称
B、
作业时间
C、
终结点
D、
箭线
正确答案： ABCD 我的答案：ABCD
13领导方式的类型分为（ ）。（2.0分）2.0 分
A、
命令型
B、
说服型
C、
参与型
D、
授权型
正确答案： ABCD 我的答案：ABCD
14控制分类的优点（ ）。（2.0分）2.0 分
A、
防患于未然；不针对个人，易为接受。
B、
有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力。
C、
避免下周期发生类似问题；消除偏差对后续活动的影响。
D、
受管理者时间、精力、业务水平限制。
正确答案： ABC 我的答案：ABC
15影响人际沟通效果的因素主要有哪些？（2.0分）2.0 分
A、
态度决定沟通行为
B、
个性决定沟通方式
C、
情绪影响信息接受
D、
理解能力影响沟通效果
正确答案： ABCD 我的答案：ABCD
三、判断题 （题数：25，共 25.0 分）
1组织将自身可能遭受的风险或损失，有意识地通过正当、合法的手段，转移给其他经济单位的风险处理方式是风险转移。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
2成功的领导是通过选择适当的领导方式实现的，选择的过程依下属的成熟度而定。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
3组织变革的实施策略要精心设计、全面动员、精心组织。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
4风险管理的目标是以合理的代价保障组织目标的实现。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
5信息是经过加工处理后对组织管理的决策和目标实现有参考价值的数据。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
6对同一信息，由于理解力的不同，会产生不同的理解，从而产生不同的行为。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
7不同的信息环境适用不同的决策方法。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
8战略目标是企业在实现其使命、追求其愿景过程中要达到的长期结果，其时限通常为3-5年或以上。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
9沟通方式不同，分为口头沟通和书面沟通。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
10工人都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员，不是经济人。因此，要调动工人的生产积极性，还必须从社会、心理方面去努力。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
11招聘渠道的选择需要根据工作的性质、组织经营状况、内外部人员的可获得性等情况综合考虑。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
12对于基层管理者更多的强调的是技术技能。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
13管理是一个持续不断的过程而不是一次性的。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
14行为评分法：综合关键事件法和评分表法二者的主要成分用一系列界定清楚的评分项目对绩效进行评分的方法。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
15决策从本质上而言，是决策者基于客观事实的主观分析判断过程。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
16质量是一组固有特性满足要求的程度。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
17控制是一次性的行为。（1.0分）0.0 分
正确答案： × 我的答案： √
18网络组织的进一步发展是虚拟网络组织。临时性程度更高。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
19创造一个良好的组织环境，使组织成员各负其责，协调一致，有效实现目标就是管理者的职责。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
20惩罚的艺术：以理服人；动之以情；把握时机；留有余地。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
21在人员配备过程中，首先要满足组织的需要，同时也要考虑满足组织成员个人的特点、爱好和需要。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
22估算完成每一个岗位工作所需要的时间，确定每一个岗位所需要的人员数。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
23考核——协调计划与实绩之间关系。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
24为了更有效地运用资源以实现目标而进行的创新活动或过程。管理者借助于系统的观点，利用新思维、新技术、新方法，创造一种新的更有效的资源整合范式。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
25随着下属由不成熟走向成熟，领导方式转变的顺序是说服式—命令式—参与式—授权式。（1.0分）0.0 分
正确答案： × 我的答案： √
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