一、单选题（题数：40，共40.0分）
1员工选聘的最后一步（）
A、人才测评
B、体检
C、录用面试
D、上级领导批准
答案：B
2决策是（）的前提
A、行动
B、目标
C、答案
D、行为
答案：B
3不属于工作分析过程的核心部分的是（）
A、收集
B、判断
C、分析
D、查找
答案：D
4使计划具有适应性的原理（）
A、灵活性原理
B、限定兴趣原理
C、许诺原理
D、改变航道原理
答案：A
5最早提出管理一般性原则的是（）
A、苏格拉底
B、亚当斯密
C、普希金
D、泰勒斯
答案：A
6轻重之势属于（）方面
A、组织管理
B、人事管理
C、战略策略
D、经济管理
答案：C
7计划的名词意义是（）
A、制定计划
B、实施计划
C、检查计划
D、时间表
答案：A
8知识使用价值不断提高属于知识的（）性
A、隐含
B、增值
C、积聚
D、合作
答案：B
9不属于组织内部沟通网络形态的是（）
A、S式
B、Y式
C、环式
D、轮式
答案：D
10管理方格图理论认为（）种管理方式
A、80
B、81
C、82
D、83
答案：B
11不属于管理人员三个层次的是？
A、终极主管
B、高层主管
C、中层主管
D、基层主管
答案：D
12管理系统的特点（）
A、集合性
B、层次性
C、目的性
D、以上均是
答案：D
13管理控制的特点不包括（）
A、目的性
B、动态性
C、强制性
D、整体性
答案：C
14矩阵制缺点（）
A、临时观点
B、沟通性
C、良好适应性
D、双重领导
答案：A
15组织文化要素不包括（）
A、企业环境
B、企业价值观
C、企业英雄人物
D、企业人员组成
答案：D
16企业面临的外部挑战不包括（）
A、顾客
B、竞争
C、市场
D、变化
答案：D
17沟通必须涉及到（）个以上的主体
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：B
18企业的核心文化部分是（）
A、企业文化制度
B、企业行为文化
C、企业精神文化
D、企业物质文化
答案：C
19制定控制标准的方法不包括（）
A、统计计算法
B、经验估计法
C、小组会议法
D、工程方法
答案：A
20领导=（）
A、E
B、G
C、F
D、K
答案：C
21整个管理系统的可塑性称（）
A、局部弹性
B、整体弹性
C、全局弹性
D、系统弹性
答案：B
22以顾客为对象的沟通方式称（）
A、内部沟通
B、服务沟通
C、经济沟通
D、外部沟通
答案：B
23组织是使组织要素（）化过程
A、整齐
B、系统
C、有序
D、规则
答案：B
24直线职权拥有人（）
A、人事调动
B、服务
C、直线主管
D、参谋人员
答案：C
25可以了解实际工作任务的职务分析法是（）
A、工作实践法
B、观察法
C、谈话法
D、工作日志法
答案：A
26提出求实思想的是（）
A、管子
B、保险杠
C、车体防擦条
D、车体装饰线
答案：A
27系统原理中“系统”创立者
A、凯恩斯
B、哈耶克
C、贝塔朗菲
D、约翰纳什
答案：C
28改善管理道德途径不包括
A、综合绩效评价
B、提高报酬
C、道德培训
D、设定科学工作目标
答案：A
29取得优化效应是决策的（）
A、前提
B、方法
C、过程
D、目的
答案：D
30虚拟组织的特点（）
A、目标多变
B、形式多样
C、组织集中
D、无形无界
答案：D
31下列属于语言沟通的是（）
A、声音语气
B、肢体语言
C、书面表达
D、时空系统
答案：A
32决策理论学派做出突出贡献的是（）
A、亚当斯密
B、马克思
C、西蒙
D、费尔德曼
答案：C
33集权性针对（）方面
A、计划
B、决策
C、监察
D、执行
答案：B
34权变学派的理论基础是（）
A、超Y理论
B、X理论
C、Y理论
D、Z理论
答案：A
35有效控制中控制特点不包括（）
A、客观性
B、精确性
C、灵活性
D、具体性
答案：A
36需要进行检测的环境因素有？
A、经济形势预测
B、政府政策预测
C、市场预测
D、以上均是
答案：D
37控制的重点对象是组织活动的（）
A、过程
B、成果
C、策略
D、技巧
答案：B
38更重视管理中硬技术的国家（）
A、中国
B、韩国
C、日本
D、美国
答案：A
39组织结构核心内容不包括（）
A、组织结构复杂性
B、规范性
C、领导性
D、集权分散性
答案：D
40企业的资本金属于（）
A、固定资源
B、隐形资源
C、物质性有形资源
D、精神无形资源
答案：C
二、多选题（题数：20，共40.0分）
1泰罗三大管理实验（）
A、铜块实验
B、金属切削实验
C、铁块搬运实验
D、铲具实验
答案：BCD
2组织设计的三项最终成果
A、组织系统书
B、职位说明书
C、责任要求书
D、组织手册
答案：ABC
3确定个人目标的smart原则有（）
A、具体的
B、可测量的
C、可达的
D、相关的
答案：BCD
4人员配备要考虑满足组织成员的（）
A、特点
B、爱好
C、需要
D、不合理要求
答案：ABC
5管理科学学派的特点有？
A、经济效益最大化
B、数学工具
C、计算机工具
D、先进管理工具
答案：ABD
6领导的作用（）
A、规范作用
B、指挥作用
C、协调作用
D、激励作用
答案：ABCD
7非物质性无形资源有？
A、市场资源
B、知识产权资源
C、人才资源
D、组织能力
答案：BCD
8沟通即（）
A、信息沟通
B、意见交流
C、意见沟通
D、话语沟通
答案：ABCD
9管理的两个特点
A、先进性
B、同步性
C、宽泛性
D、层次性
答案：AB
10管理创新的外在动因有（）
A、科学技术发展
B、市场竞争压力
C、社会文化影响
D、制度环境变化
答案：BC
11有哪几个层次
A、属性层次
B、前惯例层次
C、惯例层次
D、原则层次
答案：ABCD
12预算中的数字可以是（）
A、投资
B、收入
C、支出
D、成本
答案：ABCD
13管理的原理有（）
A、人本性原理
B、有效性原理
C、动态性原理
D、最优化原理
答案：ABCD
14事业部制结构也称
A、N型结构
B、M形结构
C、多分支单位结构
D、发散结构
答案：BC
15定性方法分类
A、头脑风暴法
B、小组法
C、德尔菲法
D、群体法
答案：ABD
16领导与管理四项原则（）
A、公众认可
B、凝聚力
C、统率力
D、励志图存
答案：ABCD
17扁平化组织的优点
A、利于管理沟通
B、失真少
C、信息传递快
D、下属积极性高
答案：ACD
18员工招聘标准有（）
A、品德
B、创新精神
C、沟通技能
D、决策力
答案：ABCD
19人的需求具有（）性
A、多样
B、层次
C、延伸
D、丰富
答案：ABCD
20常用的生产函数（）
A、可变生产函数
B、固定系数生产函数
C、柯布–道格拉斯函数
D、以上均不是
答案：ABC
三、判断题（题数：20，共20.0分）
1“双赢”思想势必超越输赢二元对立思想
答案：√
2参谋职权不容易界定
答案：×
3编制计划需要采用近细远粗方法
答案：×
4野中郁次郎认为隐性和显性知识可以相互转化
答案：√
5管理必须保证充足的余地
答案：√
6统一指挥要求一个人只能有一个上司
答案：×
7被动安全性强度小于主动安全性
答案：√
8沟通时必须学会判断
答案：√
9企业制度文化是企业文化中间层次
答案：×
10决策是前提，计划是延续
答案：√
11会议制度属于正式沟通
答案：√
12计划实施后必须加强监督考察
答案：√
13已登记技术参数不得擅自更改
答案：√
14管理幅度决定管理层次
答案：√
15从显性知识到显性知识的转化是内在化的转化
答案：×
16组织沟通单纯是组织内部沟通
答案：×
17管理者权利和责任相结合
答案：√
18必须在关键环节上保留一定弹性
答案：×
19人员配备要因事择人
答案：×
20管理的信息反馈大都是负反馈
答案：√
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