2022年春季学期一体化个人与团队管理期末综合试卷-19答案

2022年春季学期新疆电大一体化个人与团队管理期末综合试卷-19

第19套题答案

提示：题目每个人的顺序不一样

一、单选题（共15题，共30分）

1、沟通技巧不包括下列哪个方面（）。

A:建立友善良好的关系

B:一意孤行

C:善于提问

D:让对方接受自己的观点。

答案：B

2、高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（）。

A:对授权过的工作无论怎样都不宜再过问

B:挑选合适的人进行授权

C:给予自主权，确保下属获得完成任务所需的权力和资源

D:明确授权的目的是发展而不是转嫁责任

答案：A

3、小赵所在的团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是()。

A:自我管理型团队

B:质量团队

C:项目团队

D:供销团队

答案：D

4、下列哪个说法是对审查方式的正确说法（）。

A:审查方式只能在一个学习阶段进行

B:审查是为了完成任务

C:审查方式有正式的和非正式的

D:团队领导没有必要寻找机会进行非正式审查

答案：C

5、组织与客户联络的方式不包括（）。

A:面谈

B:客户抽样

C:问卷调查

D:个人主观意见

答案：D

6、下面关于反馈的说法不正确的是（）。

A:反馈是发展个人技能和能力的有效途径

B:我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈

C:反馈是发展自我认知的一个有效途径

D:尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击

答案：D

7、下列属于处理谈判冲突方法的是。()

A:直面冲突

B:没有立场

C:笑脸迎合

D:岔开话题

答案：A

8、下列哪一个不是书写简短文件时需要注意的问题（）。

A:尽量维持单一主题

B:信息要明确，逻辑要清晰

C:注意开头和结尾

D:可以没有层次，不分主次

答案：D

9、下列那个不是副语言沟通的特点（）。

A:速率

B:说话音调

C:说话音量

D:动作

答案：D

10、下面（）讲述了人们的期望是与他们的努力相关。

A:公平理论

B:需求理论

C:期望理论

D:双因素理论

答案：C

11、在书写报告书和建议书时，需要遵循一定的逻辑?()

A:需要

B:不需要

C:不确定

D:看情况

答案：A

12、目标的SMART标准有（）特征。

A:1个

B:3个

C:5个

D:7个

答案：C

13、小王和小高是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够很好的完成对方的工作。小王和小高这种学习的方式称为（）。

A:岗位轮换

B:指导

C:示范

D:训练

答案：A

14、哪个阶段是在经验中学习的关键()。

A:获得经验

B:反思

C:应用

D:理论化

答案：B

15、学习的四个阶段中第二个阶段是什么。()

A:获得经验开始学习阶段

B:反思阶段

C:理论化阶段

D:应用阶段

答案：B

二、多选题（共10题，共40分）