知到管理文秘与公文写作(山东联盟)智慧树答案

第一章单元测试

1:（）朝代（或时期）开始实行文书用印制度，规定公文必须用印。

A:商代

B:西周

C:秦汉

D:宋代

答案:西周

2:《汉书·刘向传》中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”，《说文》“秘书说曰：日月为易”，这里的秘书是指（）

A:皇宫内密藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料

B:一种官职

C:一种职称或职务

D:秘书的书

答案:皇宫内密藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料

3:秘书工作的本质是（）

A:为领导服务

B:为人民服务

C:为各部门服务

D:为私人服务

答案:为领导服务

4:在办公手段现代化中（）是处理信息使办公室设备智能化的主要工具。

A:信息来源

B:计算机

C:互联网

D:通信技术

答案:计算机

5:秘书工作的政治性主要取决于（）的政治性

A:国家的

B:机关的

C:领导工作

D:秘书个人

答案:领导工作

6:我国最早设置的的机关秘书是在（）

A:唐朝

B:宋朝

C:明朝

D:清朝

答案:清朝

7:秘书工作的角色定位有（）

A:机要性

B:辅助性

C:技术性

D:综合性

答案:机要性

辅助性

技术性

综合性

8:关于秘书类型以下说法正确的是（）

A:按照秘书的来源和服务对象可以分为公务秘书和私人秘书

B:按照秘书的工作性质划分，可以划分为党政秘书、企业秘书、商务秘书等

C:按照秘书的业务内容可以分为专业秘书、事务秘书、信访秘书、会议秘书等

D:按照秘书的不同层级可以分为初级秘书和高级秘书

答案:按照秘书的来源和服务对象可以分为公务秘书和私人秘书

按照秘书的工作性质划分，可以划分为党政秘书、企业秘书、商务秘书等

按照秘书的业务内容可以分为专业秘书、事务秘书、信访秘书、会议秘书等

9:秘书的主要工作是围绕领导和管理层进行的，是“上情下达、下情上报、沟通内外、联系左右”的重要枢纽。（）

A:对

B:错

答案:对

10:秘书的日常事务工作包括办公室管理、通信管理、会议服务、会议文件处理等，这部分工作约占整个秘书实务的35%。（）

A:对

B:错

答案:错

第二章单元测试

1:秘书机构设置应该遵循的基本原则不包括（）

A:效能最大化原则

B:适应工作需求原则

C:分级管理，职、权、责分明统一原则

D:机构分散，相对稳定原则

答案:机构分散，相对稳定原则

2:管理文秘机构的性质不包括（）

A:辅助性

B:政治性

C:中枢性

D:封闭性

答案:政治性

3:秘书文书办理工作不包括（）

A:文书制发

B:文书传递

C:文书销毁

D:文书办理

答案:文书销毁

4:以下关于管理文秘机构的结构模式，说法不正确的是（）

A:因人分设、单一制模式结构增加了管理层次，会产生因临时工作多而产生忙乱的现象。

B:因事分设制有利于直接为领导服务

C:混合分设制的不足之处在于辅助服务的重点不突出，工作内容易于相互交叉和重复

答案:因事分设制有利于直接为领导服务

5:管理文秘机构之间关系不包括（）。

A:平行独立

B:相互制约

C:业务合作

D:规范指导

答案:相互制约

6:上下各级领导机关的管理文秘机构在业务上存在领导和隶属关系。（）

A:对

B:错

答案:错

7:各级文秘管理部门之间实行自上而下的垂直领导和管理关系。（）

A:对

B:错

答案:错

8:后勤保障是秘书工作机构的传统职能也是最重要的职能之一。（）

A:对

B:错

答案:对

9:秘书机构是一个综合性的办事机构，机要性是秘书部门的本质特征。（）

A:对

B:错

答案:错

10:公务秘书机构的设置具有常规性和稳定性的特点，私人秘书机构的设置则相对更具灵活性和针对性。（)

A:对

B:错

答案:对

第三章单元测试

1:文秘工作服务对象是（）。

A:同事

B:下级

C:领导

D:自己

答案:领导

2:文秘人员的思想道德修养不包括（）。

A:道德意识修养

B:道德情感修养

C:知识素质修养

D:道德意志和道德行为修养

答案:知识素质修养

3:关于文秘工作实事求是的工作作风，以下说法错误的是（）。

A:一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。

B:文秘工作各环节都要求准确、如实地反映客观实际

C:唯“本本”是从，一切只从客观实际出发

D:切忌主观臆断，捕风捉影，分析问题不唯领导是听

答案:唯“本本”是从，一切只从客观实际出发

4:处理好文秘与领导的关系应该遵守的原则，说法不正确的是（）。

A:服从而不盲从

B:尊重而不庸俗

C:主动而不越位

D:多做实事，展露锋芒

答案:多做实事，展露锋芒

5:关于社交时应该遵循的原则，以下说法错误的是（）。

A:互酬原则是指人际交往中人与人关系是相互的，因此我们可以取而不予。

B:开放原则是指一个人吧自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足。

C:真诚原则是指人们在交往过程中，免不了评价、议论别人，态度诚恳，感情真挚。

D:互利原则是指矛盾双方都能接受的矛盾调节原则。

答案:互酬原则是指人际交往中人与人关系是相互的，因此我们可以取而不予。

6:良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。（）

A:对

B:错

答案:对

7:洞察力是一种综合能力，建立在统筹能力的基础之上，一般表现为对事物的预见能力。（）

A:对

B:错

答案:错

8:与优柔寡断型性格的领导相处，文秘人员应该表现出其沉稳老练的一面，凡事要形成成熟方案后再向领导汇报，切忌不成熟的建议。（）

A:对

B:错

答案:错

9:秘书综合素质体现在秘书工作的办公事务辅助、参谋智能辅助和管理协调辅助等一切业务活动中。（）

A:对

B:错

答案:对

10:秘书的素质是固化的，不会随时代发展。（）

A:对

B:错

答案:错

第四章单元测试

1:握手时的正确礼仪（）。

A:手轻轻握住对方的手

B:紧紧握住对方的手

C:有力的握住对方的手

D:迅速的握住对方的手

答案:有力的握住对方的手

2:男士正确的坐姿是（）。

A:膝部分开些，宽度不宜过肩

B:双膝并拢

C:双腿交叠

D:两腿叉开

答案:膝部分开些，宽度不宜过肩

3:在电话里中一个国际上通行的原则，叫（），体现打电话以简短精炼为佳。

A:1分钟原则

B:3分钟原则

C:5分钟原则

D:10分钟原则

答案:3分钟原则

4:以下说法不正确的是（）。

A:办公室人员在接待访客时应该站起来

B:客人抵达时间应由客人自主安排

C:拜访时越早越好，体现了对客人的尊重

D:商务拜访时，要先预约

答案:拜访时越早越好，体现了对客人的尊重

5:拜访别人办公室时，你应该（）

A:敲门示意，得到允许后再进入

B:推门而入，再做自我介绍

C:直接闯入，不拘小节

D:如果门是虚掩着就没有关系，可以直接进去

答案:敲门示意，得到允许后再进入

6:社交礼仪的平等适度原则是指交往中平等谦虚待人，把握分寸。（）

A:对

B:错

答案:对

7:致意的基本规则是：男士应当首先向女士致意，年轻着应首先向年长者致意，上级应首先向下级致意。（）

A:对

B:错

答案:错

8:握手时对异性可以紧紧握住对方的手指尖。（）

A:对

B:错

答案:错

9:递名片时，用双手同时递出或用右手递出，不能用食指和中指夹着名片给人。（）

A:对

B:错

答案:对

10:谈话时要开门见山，不要海阔天空，浪费时间。（）

A:对

B:错

答案:对

第五章单元测试

1:几个单位领导各执一说，互不相让，这种不协调状态是（）造成的

A:新旧体制矛盾

B:权益矛盾

C:主观认识矛盾

D:历史与现实矛盾

答案:权益矛盾

2:秘书依据决策对本单位人力、财力、物力进行统一支配，平衡安排属于（)

A:决策协调

B:业务协调

C:事务协调

D:临时性工作的协调

答案:业务协调

3:单位与社会、与外部关系的协调属于（）

A:内部关系的协调

B:左右关系的协调

C:党政关系的协调

D:对外关系的协调

答案:对外关系的协调

4:秘书不能利用（）进行协调

A:权威

B:政策

C:会议

D:权力

答案:权力

5:秘书要能够制定处理突发事件的（）并组织实施。

A:调查方案

B:处置办法

C:处置报告

D:应急预案

答案:应急预案

6:能否恰当的分工，和谐的配合，决定着组织的功能和效率。（）

A:对

B:错

答案:对

7:沟通是信息的传递，是手段；协调则是沟通的目的，是结果。（）

A:对

B:错

答案:对

8:团体关系冲突产生的根本原因在于从冲突双方认识和利益上的差异。（）

A:对

B:错

答案:对

9:附属性是秘书沟通协调工作的首要特点。（）

A:对

B:错

答案:对

10:管理系统内，秘书有法定的支配性权力。（）

A:对

B:错

答案:错

第六章单元测试

1:办公室整理的最基本原则是（）

A:干净

B:整洁

C:摆放合理

D:舒适

答案:整洁

2:公章按形状分为圆形和（）

A:三角形

B:半圆形

C:菱形

D:椭圆形或方形

答案:椭圆形或方形

3:日程表的安排要体现（）原则

A:效率

B:快速

C:时效

D:简洁

答案:效率

4:办公室管理工作涉及面较广，具有一定的（）。

A:基础性

B:专业性

C:实践性

D:知识性

答案:专业性

5:在接待的准备工作中，核心环节是（）

A:做好生活安排

B:制定接待方案

C:确定接待规格

D:确定接待经费

答案:确定接待规格

6:电话铃声一响，应尽快去接，最好不要让电话铃声超过（）声。

A:1

B:2

C:10

D:3

答案:3

7:接电话前应该准备好（），以便记录一些重要电话

A:会议纪要

B:通讯录

C:时间表

D:电话记录单

答案:电话记录单

8:人们习惯把印把子比作权力的象征，这是印章的（）。

A:凭证作用

B:权威作用

C:法律作用

D:标志作用

答案:权威作用

9:按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的资料叫做（)。

A:时事

B:年鉴

C:大记事

D:专题概要

答案:大记事

10:值班室管理工作之一是负责（）。

A:陪同来访人员参观

B:做好办公用品的管理

C:协调各部门间的关系

D:处理来函来电

答案:处理来函来电

第七章单元测试

1:就某一专门项目，选择一定较小的范围进行的深入调查是（）

A:典型调查

B:重点调查

C:抽样调查

D:综合调查

答案:重点调查

2:获取直观认识的调查方式是（）。

A:个别调查

B:开会调查

C:现场观察

D:统计调查

答案:现场观察

3:由美国人于1964年提出的调查方式是（)

A:头脑风暴式

B:哥顿方式

C:特尔斐方式

D:现场观察方式

答案:哥顿方式

4:分析研究过程中树立实事求是的观点，这属于分析研究的（）要求。

A:要高屋建瓴

B:要客观把握

C:要注意创新

D:要判断风险

答案:要客观把握

5:从分析对象的性质出发研究其变化，这属于（）。

A:归纳演绎法

B:矛盾系统分析法

C:联系对比分析法

D:定性定量分析法

答案:定性定量分析法

6:开调查会的调查方式不适宜（）事项的调查。

A:涉及集体利益

B:涉及人员较多

C:专业性较强

D:保密

答案:保密

7:秘书调查研究工作的特点是（）

A:调研课题的综合性

B:调研成果的政策性

C:调研方法的多样性

D:调研工作要求的时限性

答案:调研课题的综合性

调研成果的政策性

调研工作要求的时限性

8:非普遍调查常用的方法有（）

A:典型调查

B:重点调查

C:抽样调查

D:综合调查

答案:典型调查

重点调查

抽样调查

综合调查

9:德尔菲调查法的特点是（）。

A:匿名

B:反复反馈

C:收敛

D:集中

答案:匿名

反复反馈

收敛

10:调查之前应对调查的对象作初步研究，研究的内容有（）

A:有关的理论政策

B:有关的业务知识

C:有关的历史资料

D:有关的现实情况

答案:有关的理论政策

有关的业务知识

有关的历史资料

第八章单元测试

1:外部信息，内部信息是按（）来划分的。

A:信息源的性质

B:信息的表现形式

C:信息来源方向

D:信息的稳定作用

答案:信息来源方向

2:信息具有使用价值是秘书信息工作的（）特点

A:针对性

B:综合性

C:时效性

D:经常性

答案:针对性

3:向领导提供“马后炮”信息是违背秘书工作的（)特点。

A:追踪原则

B:超前原则

C:选优原则

D:最佳时机

答案:超前原则

4:（）是信息的生命，是