第一章单元测试
1:在我们日常交往中，礼仪发挥着什么作用（）。
A:增强素质
B:塑造形象
C:促进沟通
D:增进交往
答案:【增强素质
塑造形象
促进沟通
增进交往
2:在礼仪学习中有哪些要求（）。
A:理论与实际相结合
B:内外兼修
C:摆正位置
D:坚持尝试，灵活运用
答案:【理论与实际相结合
内外兼修
摆正位置
坚持尝试，灵活运用
3:我们讲到的礼仪包括（）。
A:核心层面
B:技能层面
C:表层层面
D:其它三项都正确
答案:【其它三项都正确
4:礼仪的原则包括哪些内容？（）
A:尊重和真诚
B:自律和宽容
C:平等
D:从俗
答案:【尊重和真诚
自律和宽容
平等
从俗
5:在日常礼仪运用中，我们要学会做到以下的心态调整（）。
A:换位思考
B:接受他人
C:必须听自己的
D:合作共赢
答案:【换位思考
接受他人
合作共赢
6:礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的具体行为。（）
A:对
B:错
答案:【对
7:礼仪的核心是“礼者，敬人也”。（）
A:对
B:错
答案:【对
8:我们说礼仪可以不需要考虑不同国家的文化和习惯。（）
A:对
B:错
答案:【错
9:六尺巷的这个典故发生的地点是在河北。（）
A:对
B:错
答案:【错
10:“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”是出自《孔子》。（）
A:对
B:错
答案:【对
第二章单元测试
1:什么是“三应原则”（）
A:应已
B:应事
C:应制
D:应他
答案:【应已
应事
应制
2:正式公务场合我们的仪表仪容要给人（）的感觉。
A:随意、整齐、干净
B:漂亮、美观、时髦
C:端庄、大方、美观
D:时尚、时髦
答案:【端庄、大方、美观
3:正式场合着装，整体不应超过（）种颜色。
A:两种
B:三种
C:四种
D:一种
答案:【三种
4:西装套裙的着装规范（）。
A:大小合身
B:搭配协调
C:鞋袜得体
D:优雅稳重
答案:【大小合身
搭配协调
鞋袜得体
优雅稳重
5:“TPO”原则要求人们的着装要兼顾（），不能毫无章法。
A:地点
B:时间
C:目的
D:颜色
答案:【地点
时间
目的
6:我们的微笑可以表达出（）。
A:心境良好
B:充满自信
C:爱岗乐业
D:友善真诚
答案:【心境良好
充满自信
爱岗乐业
友善真诚
7:不正确的站姿主要有（）
A:身体不端正
B:身体乱动
C:整体散漫
D:腿乱晃动
答案:【身体不端正
身体乱动
整体散漫
腿乱晃动
8:公务场合着装应遵循时尚个性化。（）
A:对
B:错
答案:【错
9:在商务活动中，男士在任何情况下均不应穿短裤。（）
A:对
B:错
答案:【对
10:打领带时，衬衫的第一颗纽扣一定要扣上。（）
A:对
B:错
答案:【对
第三章单元测试
1:下面关于握手礼的选项哪一项是错误的（）。
A:握手的顺序主要取决于“尊者优先”原则
B:社交场合应由先到者先伸手为礼
C:职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
D:年长者应先伸手
答案:【职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
2:呈递名片中不正确的说法是()。
A:只能用右手呈递
B:要将名片正面朝向接受方
C:接受的名片可以放到名片夹中
D:接到名片后不可以拿着把玩
答案:【只能用右手呈递
3:公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素()。
A:单位、部门、职务、电话
B:单位、部门、地址、姓名
C:姓名、部门、职务、电话
D:单位、部门、职务、姓名
答案:【单位、部门、职务、姓名
4:与人握手时，以下哪种做法是正确的（）。
A:目光应注视对方，以表示对对方的尊重
B:目光应转向他处，以表示对对方的尊重
C:目光看哪里都行，只要热情就好
D:目光可以游离
答案:【目光应注视对方，以表示对对方的尊重
5:在交往礼仪中，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是（）。
A:先把身份高的介绍给身份低的
B:先把身份低的介绍给身份高的
C:先介绍谁都可以
D:随着当天的心情介绍
答案:【先把身份低的介绍给身份高的
6:在沟通中，我们应该选择（）。
A:选择性倾听
B:假装式倾听
C:忽略式倾听
D:同理式倾听
答案:【同理式倾听
7:爱情包括几个要素（）。
A:自由
B:承诺
C:亲密
D:激情
答案:【承诺
亲密
激情
8:沟通礼仪中，要学会做到声音美，主要是要注意几个方面（）。
A:音调
B:音量
C:语速
D:发音
答案:【音调
音量
语速
发音
9:在正式场合或工作场合，称呼的总体原则在于庄重、正式、规范。（）
A:对
B:错
答案:【对
10:在恋爱相处或大学宿舍相处中，不需要对恋人或舍友的付出表达感谢，因为这都是理所应当的。（）
A:对
B:错
答案:【
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