知到科学营销理念与方法智慧树答案

第一章单元测试

1、问题:科学营销内容逻辑的第二步指的是：（）

A:理解市场、理解顾客的需要和欲望

B:创建营销计划来传递卓越的价值

C:设计一个顾客驱动型的营销战略

D:创建营销计划、来传递卓越的价值

答案:【设计一个顾客驱动型的营销战略

2、问题:下面哪一项不是科特勒经典的“4P框架”中的内容？（）

A:产品

B:绩效

C:定价

D:分销

答案:【绩效

3、问题:4P框架中的促销（promotion）本质上指的是营销沟通，就是向目标客户传递产品与服务的差异化优势，吸引顾客购买。（）

A:对

B:错

答案:【对

4、问题:按照管理大师彼得·德鲁克的说法，企业的两项基本职能是：（）

A:营销

B:绩效

C:创新

D:促销

答案:【营销

创新

5、问题:微笑曲线的横轴表示不同产业链环节对应的附加值的高低，纵轴为“产业链”。（）

A:对

B:错

答案:【错

6、问题:（）认为，企业应以顾客或者市场为中心，企业要根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客创造价值、满意、以及培育同顾客的长期关系。（）

A:生产导向

B:产品导向

C:顾客导向

D:推销导向

答案:【顾客导向

7、问题:顾客导向认为，顾客针对某产品的第一次购买如果结果是满意的，会进一步引发（）。（）

A:重复购买

B:顾客期望

C:寻找替代品或服务

D:顾客流失

答案:【重复购买

8、问题:顾客一旦对企业的产品或品牌形成忠诚，就会从态度、情感和行为三个层面，对企业表现出支持。（）

A:对

B:错

答案:【对

9、问题:社会营销导向促使企业在进行市场活动时，要同时考虑三个方面的利益，三个方面的利益指的是？（）

A:满足消费者的需求

B:生产物美价廉的产品

C:获得企业的利润

D:考虑社会大众的公共利益

答案:【满足消费者的需求

获得企业的利润

考虑社会大众的公共利益

10、问题:冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱，这体现了企业的什么营销导向？（）

A:社会营销导向

B:顾客导向

C:生产导向

D:推销导向

答案:【社会营销导向

第二章单元测试

1、问题:一个企业存在的意义、企业对社会的价值以及未来的发展方向，描述的是（）。（）

A:企业使命

B:企业目标

C:企业责任

D:企业价值

答案:【企业使命

2、问题:企业使命的定义需要围绕（）展开。（）

A:创造最多的利润

B:更大的市场占有率

C:更高的股东价值

D:为目标顾客创造卓越价值

答案:【为目标顾客创造卓越价值

3、问题:企业使命可以理解为一个企业存在的意义、企业对社会的价值以及未来的发展方向。（）

A:对

B:错

答案:【对

4、问题:针对（）业务，要评估该类业务占领某个或某几个细分市场的可行性，如果可行、就继续追求更高的市场份额，如果不可行，则重新对业务进行定义或考虑退出。（）

A:明星业务

B:金牛业务

C:问号业务

D:瘦狗业务

答案:【问号业务

5、问题:下列关于波士顿“成长-份额”矩阵的说法，错误的是：（）

A:矩阵的横轴代表相对市场占有率，纵轴代表市场增长率

B:通过波士顿“成长-份额”矩阵，帮助企业规划不同的战略业务单位时，要考虑四种业务的平衡。

C:将某个企业全部的战略业务单位分成四个类型：明星业务、金牛业务、问号业务和瘦狗业务

D:波士顿“成长-份额”矩阵在指导企业战略业务规划时，具有较高的价值，没有任何局限。

答案:【波士顿“成长-份额”矩阵在指导企业战略业务规划时，具有较高的价值，没有任何局限。

6、问题:波士顿“成长-份额”矩阵通过市场增长率、相对市场占有率两个指标，衡量企业的不同战略业务来指导企业战略业务规划，没有任何局限和不足。（）

A:对

B:错

答案:【错

7、问题:企业的问号业务一定能成功地转化为“明星”业务。（）

A:对

B:错

答案:【错

8、问题:“产品-市场扩张”矩阵的横轴和纵轴分别代表：（）

A:产品类型；市场增长率

B:产品类型；市场类型

C:相对市场占有率；市场类型

D:相对市场占有率；市场增长率

答案:【产品类型；市场类型

9、问题:利用原有产品在原来的市场谋求增长，称之为：（）

A:市场渗透

B:产品开发

C:市场开发

D:多元化

答案:【市场渗透

10、问题:多元化就是企业通过向新的市场提供新的产品，来谋求增长。（）

A:对

B:错

答案:【对

第三章单元测试

1、问题:营销调研是针对企业面临的具体营销问题，系统地设计、搜集、分析和报告有关数据。（）

A:对

B:错

答案:【对

2、问题:营销调研的第一步一般是：（）

A:界定研究问题及调研目标

B:制定调研计划

C:实施调研计划：收集和分析调研数据

D:解释并报告调研结果

答案:【界定研究问题及调研目标

3、问题:实践操作中，营销调研步骤的（）是最难也是最重要的一环。（）

A:制定调研计划

B:解释并报告调研结果

C:实施调研计划：收集和分析调研数据

D:确定问题、明晰研究目标

答案:【确定问题、明晰研究目标

4、问题:营销调研中，样本量的多少决定了所抽取的样本在多大程度上能够反映“总体”实际的情况。（）

A:对

B:错

答案:【错

5、问题:在撰写调研报告时，建议最好先写1-2页简单的（），开门见山地告诉决策者关键的信息，然后再进入研究报告本身。（）

A:引言

B:背景

C:摘要

D:结论

答案:【摘要

6、问题:在实施调研计划时，常用的收集资料的方法有？（）

A:访问

B:观察

C:问卷调查

D:随机抽样

答案:【访问

观察

问卷调查

7、问题:营销调研中，在“界定研究问题和调研目标”时，一般需要考虑的三个问题是：（）

A:确认调研预算

B:认清背景

C:确认目的

D:衡量调研的价值

答案:【认清背景

确认目的

衡量调研的价值

8、问题:营销调研中，“抽取样本”的类型一般可以概括为（）和（）。（）

A:随机抽样

B:方便抽样

C:配额抽样

D:非随机抽样

答案:【随机抽样

非随机抽样

9、问题:营销调研中，抽样的（）决定了所抽取的样本在多大程度上能够反映“总体”实际的情况。（）

A:精准程度

B:随机程度

C:可靠程度

D:难易程度

答案:【随机程度

10、问题:营销调研对企业的科学营销决策，以及其他管理决策都至关重要。（）

A:对

B:错

答案:【对

第四章单元测试

1、问题:“STP营销战略”一般指的是（）。

A:市场细分

B:目标市场选择

C:市场促销

D:差异化和定位

答案:【市场细分

目标市场选择

差异化和定位

2、问题:“STP营销战略”在当今已经不适用了。（）

A:对

B:错

答案:【错

3、问题:在企业创造全新产品品类（如王老吉创造“预防上火”的饮料）的情形下，可以采用“定位先行”的营销战略。（）

A:对

B:错

答案:【对

4、问题:农夫山泉通过对市场进行科学合理的细分，深入理解每个细分市场的需求，并通过推出不同的产品，满足了消费者的差异化需求。（）

A:对

B:错

答案:【对

5、问题:以下哪一项不属于成功的市场细分需要的条件（）。

A:顾客的需求与欲望存在显著差异

B:能将顾客聚合成特定的群体

C:细分市场的竞争要激烈

D:为特定的细分市场服务的成本不能大于收益

答案:【细分市场的竞争要激烈

6、问题:

企业的目标市场选择，需要结合什么标准（）。

A:细分市场具有一定的规模和成长性

B:细分市场的结构具有一定的吸引力

C:符合企业资源特点和长期目标

D:三项都是

答案:【三项都是

7、问题:企业选择目标市场时，尽量不要选择那些竞争者较少，较为空白的市场。（）

A:对

B:错

答案:【错

8、问题:企业在实施差异化和定位策略时，可以围绕下列哪些方面展开（）。

A:产品

B:服务

C:人员

D:形象

答案:【产品

服务

人员

形象

9、问题:“海底捞”火锅店的周到服务受到了很多消费者的赞许，这主要体现了海底捞在哪方面的差异化和定位战略？（）。

A:产品

B:服务

C:人员

D:形象

答案:【服务

10、问题:说到“海尔”这个品牌，人们一般会联想到“海尔兄弟”的卡通相片，这体现了海尔公司在哪方面的差异化和定位（）。

A:产品

B:服务

C:人员

D:形象

答案:【形象

第五章单元测试

1、问题:女性消费者购买化妆品是为了化妆，而这是化妆品带给女性顾客最核心的价值。（）

A:对

B:错

答案:【错

2、问题:年轻人买房就是为了买一个稳定的住所，这是房子带给年轻买房者最核心的价值。（）

A:对

B:错

答案:【错

3、问题:以下哪项不属于产品三层次模型的内容（）。

A:核心顾客价值

B:有形产品

C:附加产品

D:产品价格

答案:【产品价格

4、问题:产品三层次模型中，有形产品就是日常购买时，消费者能看得见、摸得着的产品有形展示。（）

A:对

B:错

答案:【对

5、问题:以下不属于产品三层次模型中“有形产品”内容的是（）。

A:产品设计

B:产品包