知到公共关系学智慧树答案（武汉科技大学）

第一章单元测试

1/现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（）。

A:英国

B:美国

C:日本

D:俄罗斯

正确答案：美国

2/美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中()。

A:提出了“双向对称”的公共关系模式

B:提出了“投公众所好”的主张

C:提出了“公众必须被告知”的命题

D:提出了“凡宣传皆好事”的命题

正确答案：提出了“双向对称”的公共关系模式

3/（）提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在作出决策之前，就应首先了解公众喜好什么、需要什么，在确定公众的价值取向后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。

A:艾维·李

B:艾伦·森特

C:斯科特·卡特里普

D:爱德华·伯尼斯

正确答案：爱德华·伯尼斯

4/公共关系的三大要素构成是（）

A:社会组织

B:公众

C:媒体组织

D:传播

E:广告组织

正确答案：社会组织

公众

传播

5/公共关系是组织的一项重要管理职能，它的发展与管理学的发展密切相关。20世纪以来，西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大，它们是（）。

A:科学管理理论

B:大众传播理论

C:市场营销理论

D:组织行为理论

E:人际关系理论

正确答案：科学管理理论

人际关系理论

6/公共关系就是人际关系。（）

A:对

B:错

正确答案：错

7/任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。（）

A:对

B:错

正确答案：对

8/公共关系就是做宣传，打广告。（）

A:对

B:错

正确答案：错

9/巴纳姆的公共关系手段是()。

A:编制神话

B:双向平稳

C:实事求是

D:投公众所好

正确答案：编制神话

10/公关意识包括（)。

A:形象意识

B:创新意识

C:沟通意识

D:服务意识

E:互惠意识

正确答案：形象意识

创新意识

沟通意识

服务意识

互惠意识

第二章单元测试

1/公共关系的职能不包括（）。

A:收集信息

B:设备改进

C:传播推广

D:沟通协调

正确答案：设备改进

2/公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的（）。

A:协调职能

B:提供服务

C:宣传职能

D:收集信息

正确答案：协调职能

3/公众利益为上的原则具体表现不包括（）。

A:影响公众

B:尊重公众的个性爱好和性格特质

C:尊重公众应当具有的公民权利

D:尊重公众的人格

正确答案：影响公众

4/即使是对与组织无关的社会效益问题也要加以关切的公关原则是()

A:事实原则

B:社会效益原则

C:公众利益为上原则

D:创新原则

正确答案：社会效益原则

5/公关的基本功能包括（)

A:收集信息

B:辅助决策

C:传播推广

D:协调沟通

E:提供服务

正确答案：收集信息

辅助决策

传播推广

协调沟通

提供服务

6/公共关系的基本原则包括()

A:以事实为依据

B:以公众研究为基础

C:以公众利益为出发点

D:以科学为指导

E:以领导决策为主

正确答案：以事实为依据

以公众研究为基础

以公众利益为出发点

以科学为指导

7/公共关系讲求创新原则，包括（）

A:观念的创新

B:方法的创新

C:项目的创新

D:时间的创新

正确答案：观念的创新

方法的创新

项目的创新

8/当组织形象良好时，社会组织就不需要宣传推广了。（）

A:对

B:错

正确答案：错

9/公共关系以事实为基础，所以任何时候都不能说假话。（）

A:对

B:错

正确答案：对

10/创新是最重要的，为了创新可以偶尔编造新闻。（）

A:对

B:错

正确答案：错

第三章单元测试

1/公共关系的主体是（）

A:“一把手”

B:党委集体领导

C:社会组织

D:政府主管部门

正确答案：社会组织

2/()不是社会组织的类别.

A:非营利性组织

B:非政府组织

C:互利性组织

D:营利性组织

正确答案：非政府组织

3/社会组织开展公关工作的目标是（）

A:稳定客户

B:塑造形象

C:赚取利润

D:市场营销

正确答案：塑造形象

4/在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。

A:社会团体公共关系

B:企业公共关系

C:事业单位公共关系

D:政府公共关系

正确答案：政府公共关系

5/一般说来，社会组织的形成须具备哪些基本条件（）

A:组织目标

B:组织成员

C:组织的物质基础

D:组织职能分工

E:组织口号

正确答案：组织目标

组织成员

组织的物质基础

组织职能分工

6/关于公共关系，下列说法正确的有（）。

A:它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织

B:它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络

C:公共关系是关系的一种

D:它的客体一般是指公众

正确答案：它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络

公共关系是关系的一种

它的客体一般是指公众

7/关于社会组织的论述中，正确的有（）。

A:以盈利为核心

B:有一定的社会成员

C:围绕一定的目标聚合

D:具有一定的规范

正确答案：有一定的社会成员

围绕一定的目标聚合

具有一定的规范

8/任何组织都需要面临各种社会条件及各类公众形成的环境。()

A:对

B:错

正确答案：对

9/社会组织是公共关系的主体，个人是不能开展公关工作的。（）

A:对

B:错

正确答案：错

10/事业团体单位与企业相比，最大的特点是非营利性，所以不应追求任何经济利益。（）

A:对

B:错

正确答案：错

第四章单元测试

1/任何因面临某个共同问题，有着某种共同利益而形成的社会群体，都表现出了这一公众群体所拥有的()特征。

A:群体性

B:同质性

C:多变性

D:潜在性

正确答案：同质性

2/公共关系中的公众是指与某个组织直接或间接相关的（）

A:人民团体

B:非政府组织

C:个体消费者

D:个人、群体和组织

正确答案：个人、群体和组织

3/公众从对象的某些特征推及对象的整体,从而产生“以偏概全”的心理现象是()。

A:晕轮效应

B:刻板效应

C:选择效应

D:首因效应

正确答案：晕轮效应

4/已经考虑到将与某一社会组织发生联系与交往，但尚未付诸实际行动的公众，可称为（）

A:潜在公众

B:知晓公众

C:边缘公众

D:行动公众

正确答案：知晓公众

5/按公众对组织的影响程度，可以把公众分为（）

A:知晓公众

B:行为公众

C:潜在公众

D:独立公众

E:自在公众

正确答案：知晓公众

行为公众

潜在公众

自在公众

6/个性心理特征包括（）。

A:兴趣

B:气质

C:能力

D:动机

E:性格

正确答案：气质

能力

性格

7/马斯洛的需要层次理论提出人类的需要有()

A:生理需要

B:安全需要

C:归属和爱的需要

D:尊重需要

E:自我实现需要

正确答案：生理需要

安全需要

归属和爱的需要

尊重需要

自我实现需要

8/在公共关系学里，公众与“大众、“群众“是没有区别的。是指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。（）

A:对

B:错

正确答案：错

9/气质是表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和。（）

A:对

B:错

正确答案：错

10/人的性格受后天因素影响很大，因而性格比气质具有更大的可塑性。（）

A:对

B:错

正确答案：对

第五章单元测试

1/组织要想