知到商务礼仪智慧树答案（三亚理工职业学院）

第一章单元测试

1、男士发型基本要求需做到（）。

A:前不遮眉

B:侧不过耳

C:后不及衣领

D:不留过厚的鬓角

E:可以染彩色的头发

正确答案：前不遮眉

侧不过耳

后不及衣领

不留过厚的鬓角

第二章单元测试

1、男士发型基本要求需做到（）。

A:前不遮眉

B:侧不过耳

C:后不及衣领

D:不留过厚的鬓角

E:可以染彩色的头发

正确答案：前不遮眉

侧不过耳

后不及衣领

不留过厚的鬓角

2、女士在着装方面的配饰不得超过（）。

A:2件

B:3件

C:4件

D:5件

正确答案：3件

3、三一定律指（）应基本一色。

A:皮鞋、皮带、衬衫

B:皮鞋、皮带、领带

C:皮鞋、领带、皮带

D:皮鞋、皮带、皮包

正确答案：皮鞋、皮带、皮包

4、商务女性着装的原则包括（）小时。

A:穿着到位

B:区分场合

C:配饰适当

D:关注首饰与服装的整体和谐

E:色彩要正

正确答案：穿着到位

区分场合

配饰适当

关注首饰与服装的整体和谐

色彩要正

5、香水的灵魂时段在中调，中调持续时间约（）小时。

A:1

B:2

C:3

D:4

正确答案：2

第三章单元测试

1、在磋商、谈判等洽谈业务场合，眼睛应看着对方双眼或双眼与额头之间的区域，这个区域是（）.（）

A:公务注视区域

B:社交注视区域

C:亲密注视区域

D:胸前区域

正确答案：公务注视区域

2、女士的基本坐姿要领是（）。（）

A:腰背挺直，双肩放松

B:两膝并拢

C:注意四肢协调配合

D:臀部坐三分之二位置

E:可抖动脚或跷“二郎腿”

正确答案：腰背挺直，双肩放松

两膝并拢

注意四肢协调配合

臀部坐三分之二位置

3、女士穿旗袍行走时，要求其身体挺拔，胸微含，下颚微收，不要塌腰撅臀。走路时，步幅不要过大。（）

A:对

B:错

正确答案：对

4、蹲姿礼仪需要注意（）。（）

A:不要突然下蹲

B:不要距人过近

C:不要方位失当

D:不要毫无遮掩

E:不要蹲着休息

正确答案：不要突然下蹲

不要距人过近

不要方位失当

不要毫无遮掩

不要蹲着休息

5、与别人交谈时，应当把握好“度”。在态度上要注意克制，不要引起对方的不快，不可一言不发，不可没完没了。（）

A:对

B:错

正确答案：对

第四章单元测试

1、自我介绍的注意事项有哪些？（）

A:内容要真实，详略得当

B:形式要标准，方式要灵活多样

C:态度从容、自信

D:把握介绍的时机与时间

正确答案：内容要真实，详略得当

形式要标准，方式要灵活多样

态度从容、自信

把握介绍的时机与时间

2、商务场合不宜采用的错误称呼有哪些？()

A:庸俗的称呼

B:他人的绰号

C:地域性称呼

D:简化性称呼

正确答案：庸俗的称呼

他人的绰号

地域性称呼

简化性称呼

3、不宜握手的时机有哪些？()

A:对方手部有伤时。

B:对方手里拿着较重的东西时。

C:对方忙着别的事，如打电话、用餐、主持会议、与他人交谈时。

D:对方与自己距离较远时。

正确答案：对方手部有伤时。

对方手里拿着较重的东西时。

对方忙着别的事，如打电话、用餐、主持会议、与他人交谈时。

对方与自己距离较远时。

4、在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份；下面的具体操作错误的是？()

A:身份高者与身份低者握手，应身份低者先伸手。

B:女士与男士握手，应女士先伸手。

C:已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸手。

D:年长者与年幼者握手，应年长者先伸手。

正确答案：身份高者与身份低者握手，应身份低者先伸手。

5、接受他人名片注意事项有错的有哪些？（）

A:接受他人名片时，不论有多忙，都要暂停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑，双手接过名片。应使用右手，不得使用左手

B:接过名片后，先向对方致谢，然后至少要用一分钟时间将其从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声，以示尊重和敬佩。若对方名片上的内容有所不明，可当场请教对方

C:接到他人名片后，将其随意乱丢乱放、乱揉乱折

D:接受他人的名片后，一般应当即刻回给对方一枚自己的名片。没有名片、名片用完了或者忘了带名片时，应向对方作出合理解释并致以歉意。

正确答案：接到他人名片后，将其随意乱丢乱放、乱揉乱折

6、以下拥抱礼细节中错误的有哪些？（）

A:不是恋人之间却抱住对方的腰部

B:手搭在对方的肩上

C:行拥抱礼时翘起臀

D:行拥抱礼时抬起小腿

正确答案：不是恋人之间却抱住对方的腰部

手搭在对方的肩上

行拥抱礼时翘起臀

行拥抱礼时抬起小腿

7、在握手时，双方握手的先后顺序很有讲究。一般情况下，遵循“尊者居前”的原则。即通常应由握手双方之中的身份较高者首先伸出手来，反之则是失礼的。()

A:对

B:错

正确答案：对

8、称呼多用于交往的开端，用称呼表达出对人的尊敬，是交往礼仪的基本要求。对人用敬称，对己用谦称，这是我国传统美德的一种体现。()

A:对

B:错

正确答案：对

9、在具体交往中，应根据实际情况灵活运用介绍的原则。“性别顺序”要让位于“地位顺序”。例如，当男士位高望重而女士为年