知到商务礼仪智慧树答案（山东联盟）

第一章单元测试

1、礼仪可以说是自古以来圣贤和帝王规定的行为规范。

A:对

B:错

正确答案：错

2、西方人认为，传统的中国社会把宗教、法律、道德、礼仪都混在一起，这四方面的箴规就是礼教。

A:对

B:错

正确答案：对

3、“礼者，养也。”是以下谁的主张？

A:孟子

B:孔子

C:荀子

D:司马迁

正确答案：荀子

4、“夫礼者，所以定亲疏、决嫌疑、别异同、明是非也。”出自以下哪部经典著作？

A:《论语》

B:《礼记》

C:《史记》

D:《》荀子

正确答案：《礼记》

5、“礼之用，和为贵。”是谁的观点？

A:孔子

B:孟子

C:曾子

D:荀子

正确答案：孔子

6、礼仪起源于上古人类社会的原始祭祀活动。

A:对

B:错

正确答案：对

7、《说文解字》中记载：“礼者，履也，所以事神致福也。”这里的“履”是指

A:鞋子

B:仪式

C:实践

D:礼貌礼节

正确答案：实践

8、被称为西方“礼仪之父”的人是克尼格男爵。

A:对

B:错

正确答案：对

9、礼仪中的礼指的是内在的礼仪素质休养。

A:对

B:错

正确答案：对

10、礼仪的核心是什么？

A:树立形象

B:善于交际

C:

尊重他人

D:精于沟通

正确答案：

尊重他人

第二章单元测试

1、有关西装裤装的穿着礼仪说法正确的是

A:办公室里，可以把成串的钥匙挂在裤子腰带上

B:商务活动中，可以把手机放在裤子口袋里

C:为了活动方便，衬衣可以不扎在裤子里

D:西装套装裤子一定是和上衣为同一块面料制作的

正确答案：西装套装裤子一定是和上衣为同一块面料制作的

2、以下哪类衣服适合男士在商务正式会议时穿着

A:T恤衫

B:毛衣

C:运动服

D:西装

正确答案：西装

3、有关服饰礼仪说法不正确的是

A:应当关注服饰与场合的搭配

B:服饰的品牌与价格最能显示个人气质

C:服饰的颜色不超过三种色系

D:服饰面料应当挺括

正确答案：服饰的品牌与价格最能显示个人气质

4、女性在工作场合的首饰佩戴不易超过（）件

A:2

B:3

C:4

D:5

正确答案：3

5、商务交往中，给人留下第一印象最深的是

A:声音手势等行为动作

B:发型服饰等外表形象

C:内在修养

D:真才实学

正确答案：发型服饰等外表形象

6、职场人士着装需要关注的TOP穿衣原则是：时间Time、场合Occassion、地点Place。

A:对

B:错

正确答案：对

7、女士在拜访商业客户时，背的包不要太小，应当不小于一张A4纸的大小。

A:对

B:错

正确答案：对

8、年轻的商务男士在穿着西装时，可以搭配白色运动鞋或白色休闲鞋，是最为时尚的穿法。

A:对

B:错

正确答案：错

9、女士在商务活动中，可以带金银质地的脚链，彰显时尚气质。

A:对

B:错

正确答案：错

10、女士在商务活动中穿职业套裙时，搭配黑色花纹丝袜最为时尚靓丽。

A:对

B:错

正确答案：错

第三章单元测试

1、在和长辈说话时，为了表示尊重，眼睛应当集中关注对方的

A:双眼和额头三角区

B:双眼

C:双眼和鼻头三角区

D:鼻子

正确答案：双眼和额头三角区

2、男士在入座时应当注意的事项以下哪种说法是正确的

A:大衣的后摆应当置于椅面上

B:应当脱掉大衣，妥善放在椅背或沙发扶手上

C:大衣后摆应该置于椅面后面

D:其余说法都不对

正确答案：应当脱掉大衣，妥善放在椅背或沙发扶手上

3、在办公室接待访客时，你发现访客的双腿相叠而且垂下的腿和脚在自由抖动，说明此刻对方的心理活动是

A:紧张不适

B:放松愉悦

C:焦虑不安

D:反对攻击

正确答案：放松愉悦

4、人在表现自信时，手势的习惯是

A:双手背后

B:双手叠握于腹前

C:双手掐腰

D:双手抱胸

正确答案：双手背后

5、男士西装礼仪中，以下哪项说法正确

A:袖子上的商标没有拆

B:穿夹克衫时衬衫打领带

C:腰带上不能挂手机、钥匙等物品

D:白色袜子与西装搭配

正确答案：腰带上不能挂手机、钥匙等物品

6、平辈人之间说话，可以直接注视对方的双眼

A:对

B:错

正确答案：对

7、女士合礼的走姿是，两只脚应当落在两条平行线上

A:对

B:错

正确答案：错

8、女士在正式场合就坐时双腿必须并拢

A:对

B:错

正确答案：错

9、职场人士着装需要关注的TOP穿衣原则是：时间Time、场合Occassion、地点Place。

A:对

B:错

正确答案：对

10、男士着正装时，手表的位置不能长出衬衣袖口。

A:对

B:错

正确答案：错

第四章单元测试

1、服务人员使用陈述句最能表达礼貌尊重。

A:对

B:错

正确答案：错

2、礼貌的服务用语多用祈使句或疑问句来表达。

A:对

B:错

正确答案：对

3、职业女性说话的声音要圆润，语调要低，语速要慢。

A:对

B:错

正确答案：对

4、商务人士在职场上言谈语速要尽可能的快些，方显工作效率高。

A:对

B:错

正确答案：错

5、职业女性说话的声音要响亮，语调高亢，方显职业女性气质。

A:对

B:错

正确答案：错

6、有关女士握手的礼仪说法正确的是

A:男士伸手后才能伸手

B:只伸出除大拇指外的四个手指

C:可以带着手套握手

D:稍事用力握手

正确答案：稍事用力握手

7、服务人员在与客人交流时，应当首先说出口的是

A:对方的称谓

B:你好

C:早上好

D:请问需要什么服务

正确答案：对方的称谓

8、作为职场人士，说话的语调应当尽可能

A:低

B:高

C:无所谓

D:其余说法都不对

正确答案：低

9、在会场发言时，说话的语速应当

A:快

B:慢

C:无所谓

D:其余说法都不对

正确答案：慢

10、哪类话题是不适宜在办公室交流的

A:对方感兴趣的

B:业务方面

C:爱情婚姻方面

D:文化方面

正确答案：爱情婚姻方面

第五章单元测试

1、有关女士握手的礼仪说法正确的是

A:男士伸手后才能伸手

B:只伸出除大拇指外的四个手指

C:可以带着手套握手

D:稍事用力握手

正确答案：稍事用力握手

2、早上一上班见到同事，不适