知到管理学智慧树答案（浙江财经大学）

第一章单元测试

1、管理者在进行经营决策时扮演着下列哪种角色？()

A:信息传递者

B:企业家

C:纠纷调解者

D:组织发言人

正确答案:「企业家」

2、管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行？（）

A:高层管理者

B:基层管理者

C:中层管理者

D:其他都是

正确答案:「其他都是」

3、高层管理人员的主要工作是（）。

A:战略管理

B:现场管理

C:开拓创新

D:组织协调

正确答案:「战略管理」

4、管理者的基本技能有（）。

A:技术技能

B:概念技能

C:人际关系技能

D:组织技能

正确答案:「技术技能;

概念技能;

人际关系技能;

组织技能」

5、管理的职能主要有（）。

A:计划

B:组织

C:控制

D:领导

正确答案:「计划;

组织;

控制;

领导」

6、管理者应具备的素质有（）。

A:品质素质

B:智商与情商

C:体能素质

D:知识素质

正确答案:「品质素质;

智商与情商;

体能素质;

知识素质」

7、管理工作与作业工作是有区别的，区别在于没有任何下属的人所从事的工作为作业工作。

A:对

B:错

正确答案:「对」

8、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际关系角色。

A:错

B:对

正确答案:「对」

9、管理各职能之间是相互联系、相互制约的。

A:对

B:错

正确答案:「对」

10、管理的目标就是帮助企业提高企业利润。

A:对

B:错

正确答案:「错」

第二章单元测试

1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）。

A:法约尔

B:西蒙

C:泰罗

D:韦伯

正确答案:「西蒙」

2、科学管理理论的中心问题是()。

A:职能工长制

B:计件工资制

C:提高劳动生产率

D:作业标准化

正确答案:「提高劳动生产率」

3、企业中存在着“非正式组织”的观点来源于()。

A:管理过程理论

B:霍桑试验结论

C:科学管理理论

D:现代管理理论

正确答案:「霍桑试验结论」

4、古典管理理论认为，人是()。

A:社会人

B:经济人

C:复杂人

D:自我实现人

正确答案:「经济人」

5、提出建立理想的组织模式的社会学家是（）。

A:巴纳德

B:厄威克

C:韦伯

D:孔茨

正确答案:「韦伯」

6、以下管理学者中被人们称为“管理管理之父”的是（）。

A:亚当·斯密

B:弗雷德里克·泰勒

C:亨利·法约尔

D:查尔斯·巴贝奇

正确答案:「弗雷德里克·泰勒」

7、哪个学派的理论认为：正式组织存在三个条件，共同的目的、协作的愿望和信息的沟通（）。

A:系统学派

B:人际关系学派

C:社会合作系统学派

D:经验学派

正确答案:「社会合作系统学派」

8、泰罗提倡:上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。

A:对

B:错

正确答案:「对」

9、美国社会心理学家道格拉斯·麦格雷戈，围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响，提出了著名的“X理论－Y理论”

A:错

B:对

正确答案:「对」

10、管理者必须充分重视”非正式组织”的作用，注重正式组织的效率逻辑与”非正式组织”感情逻辑之间的平衡，持这种主张的是权变理论学派。

A:错

B:对

正确答案:「错」

第三章单元测试

1、一般说来，组织的外部要素对企业而言是()

A:根本无法控制的

B:完全可以控制的

C:只能被动接受

D:大部分是可控的

正确答案:「只能被动接受」

2、构成任务环境的主要成分不包括（）

A:供应商

B:顾客

C:竞争者

D:所有者

正确答案:「所有者」

3、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的（）。

A:社会因素

B:技术因素

C:经济因素

D:政治因素

正确答案:「社会因素」

4、一家玩具制造商以往从未向国际商业零售集团提供过产品，但最近与沃尔玛公司签订了一份为期3年的长毛绒玩具供销合同。这一结果使该玩具制造商的经营环境发生了何种变化（）。

A:环境复杂性升高

B:环境动态性升高

C:环境复杂性降低

D:环境动态性降低

正确答案:「环境动态性降低」

5、近些年中国的节日消费市场逐渐兴起，主要是由于人们观念变化引起的，对企业来说，这一因素属于一般环境因素中的（）。

A:经济因素

B:政治因素

C:技术因素

D:社会因素

正确答案:「社会因素」

6、日本佳能公司提出“与全世界和人类共生”的理念，并以此为基础制定公司战略。此事反映了该公司的组织文化。

A:错

B:对

正确答案:「对」

7、人类社会已进入数字化时代，这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战。

A:对

B:错

正确答案:「对」

8、管理环境是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件的总和。

A:错

B:对

正确答案:「对」

9、社会响应是指一个组织适应变化的社会状况的能力，它等于于社会责任。

A:对

B:错

正确答案:「错」

10、企业利益相关才是指与企业利害攸关的个人和团体。

A:对

B:错

正确答案:「对」

第四章单元测试

1、甲公司是一家餐饮外卖公司。该公司运用大数据挖掘技术,对某软件园区的客户订餐行为进行了深入调查,并根据调查结果,针对该区域的客户制定和实施了一套促销方案,取得了良好效果。甲公司实施的竞争战略属于()。

A:产品开发战略

B:多元化战略

C:一体化战略

D:差异化战略

正确答案:「一体化战略」

2、近年来中国公民出境游市场处于高速发展的阶段，实行多元化经营的鸿湖集团于成立了甲旅行社专门提供出境游的服务项目，其市场份额位列第二。根据波士顿矩阵原理，鸿湖集团的甲旅行社业务属于（）。

A:现金牛业务

B:瘦狗业务

C:问题业务

D:明星业务

正确答案:「明星业务」

3、根据波特的五种竞争力分析理论，下列各项关于供应商讨价还价能力的说法中，错误的是（）。

A:供应商拥有足够的资源能够进行后向一体化时，其讨价还价能力强

B:供应商借助互联网平台掌握的购买者转换成本信息越多，其讨价还价能力越强

C:占市场份额80%以上的少数供应商将产品销售给较为零散的购买者时，其讨价还价能力强

D:供应商提供的产品专用性程度越高，其讨价还价能力越强

正确答案:「供应商拥有足够的资源能够进行后向一体化时，其讨价还价能力强」

4、经营电子商城业务的甲公司通过数据挖掘了解消费者的购买经历，对产品的评价，产品浏览和搜索行为，从而在掌握消费者真实需求的基础上有的放矢地向消费者推荐商品。据统计，该公司网站推荐的食品类、服装类和家电类商品的销售转化率分别高达52%、55%和60%。在本案例中，甲公司运用信息技术实施了（）。

A:差异化战略

B:集中化战略

C:多元化战略

D:市场开发战略

正确答案:「集中化战略」

5、战略的特征有（）。

A:政策性

B:全局性

C:长远性

D:风险性

正确答案:「政策性;

全局性;

长远性;

风险性」

6、战略的内容有（）。

A:战略目标

B:战略措施

C:战略意图

D:战略方针

正确答案:「战略目标;

战略措施;

战略意图;

战略方针」

7、企业总体经营战略分为（）等层次。

A:公司层次战略

B:发展战略

C:经营单位战略

D:职能战略

正确答案:「公司层次战略;

经营单位战略;

职能战略」

8、差异化战略是企业将提供的产品或服务采取有别于竞争对于的经营方式，形成产业范围内中具有独特性的战略。

A:对

B:错

正确答案:「对」

9、SWOT分析法是可以帮助企业把资源和行动聚集中自己的强项和有最多机会的地方。

A:对

B:错

正确答案:「对」

10、公司事业部制定的是公司层次的战略。

A:对

B:错

正确答案:「错」

第五章单元测试

1、某企业打算开发一种新产品，预计该产品未来市场销路可能有三种自然状态：销路好，销路一般，销路较差。各种自然状态的概率不知道。现有两个方案可供选择，自行开发方案在上述三种自然状态下的损益值为分别为500、300和100，购买专利方案的损益值分别为800、500和-300。用最大最小后悔值法判断选择的结果应是（）

A:购买专利

B:两个方案都可行

C:两个方案都不可行

D:自行开发

正确答案:「自行开发」

2、采取匿名方式进行专家决策的方法又称为（）。

A:德尔菲法

B:经验判断法

C:定性预测方法

D:管理人员评判法

正确答案:「德尔菲法」

3、决策树决策法是（）。

A:期望值决策法的一种形式

B:定性决策的一种方法

C:线性规划法的一种形式

D:主观决策的一种方法

正确答案:「期望值决策法的一种形式」

4、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”反映的是（）类型决策的优势。

A:个人决策

B:逻辑决策

C:集体决策

D:风险决策

正确答案:「集体决策」

5、不确定决策的方法有（）。

A:现实选择法

B:悲观决策法

C:最小后悔值法

D:乐观决策法

正确答案:「悲观决策法;

最小后悔值法;

乐观决策法」

6、集体决策方法主要有（）。

A:头脑风暴法

B:行为决策法

C:名义小组技术

D:专家意见法

正确答案:「头脑风暴法;

名义小组技术;

专家意见法」

7、定量决策方法有（）。

A:不确定型决策

B:主观决策

C:确定型决策

D:风险型决策

正确答案:「不确定型决策;

确定型决策;

风险型决策」

8、最小最大决策标准是乐观主义者的决策标准。

A:错

B:对

正确答案:「错」

9、程序化决策是对组织管理过程中经常重复出现的例行性问题按组织事先确定的程序所做的决策。

A: