知到网课商务谈判智慧树答案（青岛黄海学院）

第一章单元测试

1、判断题：

谈判是参与各方出于某种需要，在一定时空条件下，采取协调行为的过程。

A:对

B:错

答案:【对】

2、判断题：

谈判双方力量、人格、地位等的相对独立和对等，是谈判行为存在和发生的必要条件。

A:对

B:错

答案:【对】

3、判断题：

明智的谈判需要协调立场，而非利益。

A:对

B:错

答案:【错】

4、多选题：

按谈判的态度与方法，谈判分为：

A:原则型谈判法。

B:硬式谈判法。

C:软式谈判法。

D:面对面谈判法。

答案:【原则型谈判法。;硬式谈判法。;软式谈判法。】

5、多选题：

商务谈判的基本程序一般包括

A:开局

B:正式谈判

C:签约

D:准备

答案:【开局;正式谈判;签约;准备】

6、判断题：

在货物买卖谈判中,正式谈判阶段一般要经历报价,讨价还价和成交三个环节。

A:错

B:对

答案:【对】

7、判断题：

非零和博弈谈判又称为对立型谈判。

A:错

B:对

答案:【错】

8、判断题：

交易内容对一方越重要，说明该方的需求程度越高，其主动权就越差，因此谈判实力就越弱

A:对

B:错

答案:【对】

第二章单元测试

1、判断题：

主场谈判占尽了天时、地利、人和的优势，有助于向对方展开攻势，提高谈判的成功率。

A:对

B:错

答案:【错】

2、判断题：

商务谈判内容其实是比较灵活的，关键是其格式。

A:错

B:对

答案:【错】

3、判断题：

文献法是用于收集第一手资料的方法。

A:对

B:错

答案:【错】

4、单选题：

下列关于商务谈判最优选项是

A:是一种交际手段

B:两个人以上的谈话

C:是一种沟通方式

D:是解决难题的一种方式

答案:【是一种交际手段】

5、单选题：

商务谈判的四种目标之间的关系是

A:最高目标>可接受目标≥实际需求目标≥最低目标

B:最高目标>实际需求目标≥可接受目标≥最低目标

C:最高目标>可接受目标>实际需求目标≥最低目标

D:最高目标>实际需求目标>可接受目标≥最低目标

答案:【最高目标>可接受目标≥实际需求目标≥最低目标】

6、单选题：

模拟谈判一般发生在国际商务谈判基本程序中的

A:签约阶段

B:准备阶段

C:开局阶段

D:正式谈判阶段

答案:【准备阶段】

7、单选题：

以下哪种模拟谈判方法的最大缺陷在于它仍是谈判人员的在于它仍是谈判人员的主观产物

A:讨论会模拟法

B:头脑风暴法

C:列表模拟法

D:全景模拟法

答案:【列表模拟法】

8、多选题：

谈判中可能会需要下列哪些人才

A:语言人才

B:技术人才

C:工程设计人才

D:管理人才

答案:【语言人才;技术人才;工程设计人才;管理人才】

9、多选题：

模拟商务谈判要完成如下几个主要任务：

A:检验谈判计划是否合理

B:寻找被忽略的环节

C:制定谈判小组最佳组合

D:准备各种应变对策

答案:【检验谈判计划是否合理;寻找被忽略的环节;制定谈判小组最佳组合;准备各种应变对策】

10、多选题：

谈判之前有关谈判对手相关资料的收集工作必不可少，特定资料的收集包括

A:该商品在目标市场中所处的生命周期阶段

B:有关客户资料的收集

C:有关市场的资料收集

D:产品所具有的的竞争力如何

答案:【该商品在目标市场中所处的生命周期阶段;有关客户资料的收集;有关市场的资料收集;产品所具有的的竞争力如何】

第三章单元测试

1、判断题：

谈判可以在友好的氛围中开场，也可以在针锋相对下开场。

A:对

B:错

答案:【错】

2、单选题：

商务谈判谈正题，需要

A:明确自己的观点和立场

B:适当的要聊一聊天气

C:对于对方的询问，可迂回处理

D:直接和对方提自己的底线

答案:【明确自己的观点和立场】

3、多选题：

多边谈判的座次排列，可分为两种主要形式

A:两席式

B:两边式

C:自由式

D:主席式

答案:【自由式;主席式】

4、判断题：

多边谈判的主体可以是双方，也可以是多方

A:对

B:错

答案:【错】

5、判断题：

多边谈判的结果一旦形成并签署协议，是固定的，不可变的

A:对

B:错

答案:【错】

第四章单元测试

1、多选题：

询价的方式可以有哪些

A:口头

B:电话

C:书面

D:邮件以及基于各种媒体

答案:【口头;电话;书面;邮件以及基于各种媒体】

2、判断题：

询价时要向对方详细表达自己的需求，以免表述不清。

A:对

B:错

答案:【错】

3、多选题：

价格解释必须遵循的原则

A:能言不书

B:避虚就实

C:不问不答

D:有问必答

答案:【能言不书;避虚就实;不问不答;有问必答】

4、判断题：

讨价还价的方法有举证法、求疵法、假设法、声讨法、沉默法。

A:对

B:错

答案:【对】

5、多选题：

有经验的谈判者，在发现对方的疵点后引经据典，列举旁证来降低对方的期望值，要求对方

A:更换货物

B:重新报价

C:改善报价

D:停止交易

答案:【重新报价;改善报价】

6、判断题：

举证法所列事实可以是市场的行情竞争者的价格、对方的成本、过去的交易惯例、产品的质量与性能、研究成果公认的结论等等,总之是有说服力的证据。

A:错

B:对

答案:【对】

7、判断题：

以假设更优惠条件的口吻来向对方讨价,这种方法往往可以摸清对方可以承受的大致底价，且必须履行假设的条件。

A:错

B:对

答案:【错】

8、判断题：

实施要点表是将还价中要提出的问题;按提出问题的先后顺序进行排列而成的表。提问表是将还价过程中需要注意区分的要点,按对方是否可以让步的内容设置排列的表格。

A:错

B:对

答案:【错】

9、单选题：

谈判过程的主体阶段是

A:开局

B:准备

C:签约

D:报价和磋商

答案:【报价