学堂在线质量文化导论期末考试答案

质量文化导论 - 华东理工大学 - 学堂在线

1.判断题 (2分)

市场质量的创新可以从以下两个方面展开:产品的可及性和服务。()

正确答案：正确

2.判断题 (2分)

5WHY分析法是对一个问题点连续问 “为什么”,以追究其根本原因,虽为5个“为什么”,但使用时不限次数,主要是必须找到本质原因为止,有时可能只要3次,有时需要10次。()

正确答案：正确

3.判断题 (2分)

马斯洛层次需求理论从人类本能需要的角度为我们提供指导,当低层次需求满足了,人们会追求更高层次的需求。()

正确答案：正确

4.判断题 (2分)

朱兰博士对质量管理提出过一个理念“第一次就把事情做对”,指做事情第一次就做到符合要求。这一理念,在20世纪60年代的美国掀起了一个时代自上而下的“零缺陷”运动。()

正确答案：错误

5.判断题 (2分)

对于一个产品来说,它的整个生命历程会包含四个维度:设计,制造,市场营销和品牌推广。()

正确答案：正确

6.判断题 (2分)

大学阶段,思考人生的目标太早了。()

正确答案：错误

7.判断题 (2分)

开展质量文化建设,要关注质量的两个维度-卓越和创新。()

正确答案：正确

8.判断题 (2分)

质量是免费的。虽然它并不是赠品,可是它的确是不花钱的。要花钱的是“非质量”的东西——也就是那些一开始没把工作做对,而必须采取的所有的补救措施。()

正确答案：正确

9.判断题 (2分)

做好目标管理,能够帮大家更好地把握自己的人生。()

正确答案：正确

10.判断题 (2分)

质量风险管理中通过风险控制来降低风险。()

正确答案：错误

11.判断题 (2分)

适用并满足顾客的需要,是狭义质量的定义。()

正确答案：错误

12.判断题 (2分)

黄金圈法则包括Why、How和What。最核心的是How——具体措施和方法。()

正确答案：错误

13.判断题 (2分)

具有成长型思维的人,他们找机会证明天赋非凡,让自己向成长的方向发展。()

正确答案：错误

14.判断题 (2分)

“质量文化是指一个关注质量的组织所倡导的、通过满足顾客和其他相关方的需求和期望来实现其价值的文化,这种文化反映在该组织的习惯、信仰、理念以及被观察到的行为和态度当中,是组织文化、企业文化的重要组成部分。每一个组织发展到一定阶段,都会产生并形成自己独特的质量文化。”()

正确答案：正确

15.判断题 (2分)

无论处于人生的哪一个阶段,具有成长型思维的人都能够得到更多的机会和发展,走得更远、更好。()

正确答案：正确

16.判断题 (2分)

质量与效率互不兼容,就像鱼与熊掌不可兼得一般。()

正确答案：错误

17.判断题 (2分)

质量管理的最新理念是质量源于检测。()

正确答案：错误

18.判断题 (2分)

考试成绩一出来,如果你是成长型思维的人,通常会关注到底犯了哪些错误,下次怎样可以做得更好。()

正确答案：正确

19.判断题 (2分)

美国著名质量管理专家、全面质量管理的创始人阿曼德-费根堡姆先生曾说过:“质量是一种道德规范,把追求卓越视为光荣”。()

正确答案：正确

20.判断题 (2分)

通过《质量文化导论》的学习,我们可以掌握追求质量卓越和创新的思维和方法。()

正确答案：正确

21.判断题 (2分)

领导力的发展既需要不断学习,也需要不断实践。()

正确答案：正确

22.判断题 (2分)

“合规”是由英文“compliance”一词翻译而来,就是愿意“遵守、服从“,指”不违反法律或协定”()

正确答案：正确

23.判断题 (2分)

在高校里学习生活,很安全,不用考虑EHS合规()

正确答案：错误

24.判断题 (2分)

“素养”是5S中的最后一个”S“,指的是守则敬礼,养成习惯。通过制度化规范化来维持成果。()

正确答案：错误

25.判断题 (2分)

2020年5月教育部办公厅印发《未来技术学院建设指南(试行)》的通知指出,要以学生为中心,开展质量文化建设。()

正确答案：正确

26.多选题 (2分)

创新的形式包括哪些()。

A从无到有的创新

B从有到优的创新

C重新组合的创新

D重新定义的创新

正确答案：A,B,C,D (少选不得分)

27.多选题 (2分)

工匠精神包含了如下哪些内容()

A对产品的极致追求

B对职业的高度认同

C对技艺的精益求精

D对名利的追求

正确答案：A,B,C (少选不得分)

28.多选题 (2分)

质量与合规章节中,主要介绍了哪些合规?( )

A法律合规

BEHS合规

C质量合规

D财务合规

正确答案：A,B,C (少选不得分)

29.多选题 (2分)

品牌质量的创新,可以从多个方面进行考虑,比如( )。

A品牌的定位

B品牌的设计

C品牌的传播与延伸

D品牌的文化

正确答案：A,B,C,D (少选不得分)

30.多选题 (2分)

本书中的人生“灵魂三问”,包括哪些()

A“我是谁?”

B“我要去哪里?”

C“我能干什么?”

D“我该怎么去?”

正确答案：A,B,D (少选不得分)

31.多选题 (2分)

对自己的人生目标做出规划时,课程推荐自问的问题包括哪些( )

A我的理想是什么?

B我能干什么?

C我的人生愿景是什么?

D我想成为什么样的人?

正确答案：A,B,C,D (少选不得分)

32.多选题 (2分)

”质量文化的概念和意义”章节,从哪些方面对质量文化进行了介绍:()

A质量文化的概念;

B质量文化的建设;

C开展质量文化的意义;

D质量与成本的关系

正确答案：A,B,C (少选不得分)

33.多选题 (2分)

在本章节中,RST指的是( )。

ARight The First Time

BRight The Second Time

C二次正确,从失败中学习。

D指的是一次正确,一次就把事情做对。

正确答案：B,C (少选不得分)

34.多选题 (2分)

以下描述正确的有()

A风险识别:关注“什么可能有问题”这个问题,包括识别“可能的后果”

B风险分析:对发生事件可能性以及严重性进行定量或定性过程。

C风险评价:基于风险标准对所识别和分析的风险进行比较。

D风险控制:包括减少和/或接受风险的决策,目的是把风险降低到一个可接受水平。

正确答案：A,B,C,D (少选不得分)

35.多选题 (2分)

化学实验,关于安全注意事项,正确的有()

A进实验室,务必穿好白大褂,让衣服覆盖皮肤。

B接触强腐蚀的溶液时,需要带好手套,护目镜等。

C实验开始之前老师给同学们介绍安全注意事项的时候,同学们一定要认真听。

D实验室里吃喝东西的时候,一定要一小口一小口的吃。

正确答案：A,B,C (少选不得分)

36.单选题 (2分)

企业家层面的工匠精神就是企业家精神,以下描述不正确的是哪个 ( )

A创新是企业家精神的内核

B敬业是企业家精神的动力

C执著是企业家精神的底色

D“企业家精神”就是“奉献精神”

正确答案：D

37.单选题 (2分)

下列哪个人物是我国古代杰出工匠的代表?()

A诸葛亮

B鲁班

C牛顿

D和珅

正确答案：B

38.单选题 (2分)

在设计阶段,创新需要紧跟()去设计产品质量。

A品牌定位

B客户需求

C市场信息

D产品质量

正确答案：B

39.单选题 (2分)

变更管理流程按照先后顺序排列,正确的步骤为()

A变更申请,变更评估,变更批准,变更执行,变更效果评估,变更关闭

B变更申请,变更评估,变更执行,变更批准,变更关闭,变更效果评估

C变更申请,变更评估,变更批准,变更执行,变更关闭,变更效果评估

D变更申请,变更评估,变更执行,变更批准,变更效果评估,变更关闭

正确答案：C

40.单选题 (2分)

RST指的是( )。

ARESET的简写,RESET信号一般用于有CPU的电路中,是复位、初始化的意思。

BRadiosensitivity Testing 放射敏感试验

CRight The Second Time,二次正确,从失败中学习

正确答案：C

41.单选题 (2分)

5S翻译过来指的就是整理、整顿、清扫、清洁和素养这5个词的缩写。在下面的描述中体现了2S的是哪一句()。

A要与不要,一留一弃。

B科学布局,取用快捷。

C清除垃圾,美化环境。

D洁净环境,贯彻到底。

E守则敬礼,养成习惯。

正确答案：B

42.单选题 (2分)

《左传·宣公·宣公二年》提出“人谁无过?过而能改,善莫大焉。“这和本章节中哪个知识点相呼应?()

A一次正确,一次就把事情做对

B二次正确,从失败中学习

C理解质量与成本及效率之间的关系

D提升质量和效率是大学生成才的关键要素

正确答案：B

43.单选题 (2分)

5S起源于()。

A美国

B德国

C日本

D英国

正确答案：C

44.单选题 (2分)

以下哪一个专业领域,未在二〇三五年远景目标中提及?()

A人工智能

B生命健康

C空天科技

D建筑艺术

正确答案：D

45.单选题 (2分)

小Q在其中考试中成绩不理想,他用质量工具分析出了根本原因,接下来他应该做什么?()

A启动变更管理

B制定CAPA

C启动质量风险管理

D启动调查

正确答案：B

46.单选题 (2分)

关于思维模式,下列描述不正确的是哪个( )

A成长型思维认为人的能力是可以培养的

B成长型思维认为每个人的先天才能、资质、性格各有不同,但其能力可以通过努力和经历来改变;

C固定型思维认为人的才能一成不变

D具有固定型思维的人能够客观评价自己,不急于证明自己

正确答案：D

47.单选题 (2分)

下列属于重新组合的创新的是()

A创造发明原本不存在的事物,或发现原本未被发现的物质或功能。

B对已存在的事物或模式进行改进和优化,以满足新的形势和客户需求。

C对已存在的模式进行转化,另辟蹊径,不走寻常路。

D已有的事物或模式之间进行资源互换,取长补短,开拓出新的领域和价值链。

正确答案：C

48.单选题 (2分)

鱼骨图由日本管理大师 ()所发明,是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。

A田口玄一

B石川馨

C朱兰

D赤尾洋二

正确答案：B

49.单选题 (2分)

看行业的大方向在哪里,以下描述不正确的是哪个( )

A必须要放在国家的大方向的层面上,放在全球范围的大格局来看

B看国家的大方向,就是看目前国家在提倡什么,国家在指导什么

C国家在要求大家往哪个方向走

D主要看领导考核的是什么

正确答案：D

50.单选题 (2分)

ICH Q9中提到的质量风险管理,没有包括的是()

A风险评估

B风险控制

C风险回顾

D风险转移

正确答案：D