知到市场营销学（吉林医药学院）智慧树答案

第一章单元测试

1、单选题：构成容量很大的现实市场，必须是（）

A:人口众多而且购买欲望大

B:购买力高而且购买欲望大

C:人口众多购买力高而且购买欲望大

D:人口众多而且购买力高

正确答案:【人口众多购买力高而且购买欲望大】

2、单选题：下列有关市场营销的说法中正确的是（）

A:市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程

B:市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置服务对象的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程

C:市场营销是指从满足自身需要出发合理配置服务对象的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程

D:市场营销是指从满足自身需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程

正确答案:【市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程】

3、单选题：福特公司在20世纪初曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，借以提高福特汽车的市场占有率。这是（）观念的体现。

A:客户

B:生产

C:市场营销

D:推销

正确答案:【生产】

4、单选题：“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）

A:产品观念

B:销售观念

C:生产观念

D:市场营销观念

正确答案:【产品观念】

5、单选题：注重买方需要的市场营销观念是（）

A:市场营销观念

B:生产观念

C:产品观念

D:推销观念

正确答案:【市场营销观念】

6、单选题：近年来，许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰箱，这些厂家奉行的营销观念是（）

A:营销观念

B:生产观念

C:推销观念

D:社会市场营销观念

正确答案:【社会市场营销观念】

7、多选题：在美国，产生于买方市场条件下的营销哲学有（）

A:社会市场营销观念

B:市场营销观

C:生产观念

D:推销观念

E:产品观念

正确答案:【社会市场营销观念;市场营销观】

8、多选题：西奥多·莱维特认为推销观念和市场营销观念的不同之处有（）

A:推销观念注重卖方需要

B:推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金

C:市场营销观念考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事务，来满足顾客的需要

D:市场营销观念注重客户需求及其满意度

E:市场营销观念注重买方需要

正确答案:【推销观念注重卖方需要;推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金;市场营销观念考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事务，来满足顾客的需要;市场营销观念注重客户需求及其满意度;市场营销观念注重买方需要】

9、多选题：关于社会市场营销观念的表述，正确的有（）

A:对市场营销观念的补充和完善

B:一种产生于买方市场形势下的营销哲学

C:“绿色营销”的思想根源

D:产生于20世纪70年代西方资本主义国家

E:一种兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销哲学

正确答案:【对市场营销观念的补充和完善;一种产生于买方市场形势下的营销哲学;产生于20世纪70年代西方资本主义国家;一种兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销哲学】

10、多选题：社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三个方面的利益，即（）

·A.企业利润

·B.社会利益

·C.客户要求

·D.公众愿望

·E.消费者需要的满足

ABE解析：[解析]社会市场营销观念是对市场营销观念的补充和完善，就是要统筹兼顾即企业利润、消费者需要的满足和社会利益三方面的利益。

A:社会利益

B:公众愿望

C:消费者需要的满足

D:企业利润

E:客户要求

正确答案:【社会利益;消费者需要的满足;企业利润】

第二章单元测试

1、单选题：构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是（）

A:市场营销中介

B:社会文化

C:人口

D:国外宏观环境

正确答案:【市场营销中介】

2、单选题：向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织被称为（）

A:辅助商

B:代理中间商

C:供应商

D:商人中间商

正确答案:【供应商】

3、单选题：为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场称为（）

A:生产者市场

B:中间商市场

C:政府市场

D:消费者市场

正确答案:【中间商市场】

4、单选题：甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两企业属于（）

A:品牌竞争者

B:产品形式竞争者

C:愿望竞争者

D:一般竞争者

正确答案:【品牌竞争者】

5、单选题：产品形式竞争者是指（）

A:能满足购买者某种愿望的各种产品型号

B:能满足购买者某种愿望的各种方法

C:消费者想要满足的各种目前愿望

D:能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌

正确答案:【能满足购买者某种愿望的各种产品型号】

6、单选题：公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。银行、保险、证券、信托属于（）

A:媒体公众

B:政府公众

C:金融公众

D:一般公众

正确答案:【金融公众】

7、单选题：影响消费者购买力和消费支出的决定因素是（）

A:消费者储蓄和信贷

B:可支配个人收入

C:可随意支配个人收入

D:消费者收入

正确答案:【可支配个人收入】

8、单选题：市场营销环境中的（）被称为一种“创造性的毁灭力量”。

A:新技术

B:社会文化

C:政治法律

D:自然资源

正确答案:【新技术】

9、单选题：“网购”这种在家购物方式的出现是由于（）

A:政治和法律环境的改善

B:人口环境的变化

C:经济发展水平的提高

D:新技术革命的发展

正确答案:【新技术革命的发展】

10、多选题：企业市场营销中的宏观环境包括（）

A.人口和经济环境

B.自然和技术环境

C.政治和法律环境

D.社会和文化环境

E.竞争和公众环境

答案为ABCD。解析：[解析]市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，一般包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。本题中竞争和公众环境属于市场营销微观环境。

A:竞争和公众环境

B:政治和法律环境

C:自然和技术环境

D:社会和文化环境

E:人口和经济环境

正确答案:【政治和法律环境;自然和技术环境;社会和文化环境;人口和经济环境】

第三章单元测试

1、单选题：与战略目标相适应，企业有不同层次的战略规划。企业战略中最高层次的战略是()。

A:运营战略

B:经营单位战略

C:总体战略

D:职能部门战略

正确答案:【总体战略】

2、单选题：企业战略可分为三个层次，即总体战略、经营战略和______

A:职能战略

B:产品战略

C:生产战略

D:营销战略

正确答案:【职能战略】

3、单选题：企业营销战略是企业的领导人对于企业发展方向以及发展途径的一系列规划，企业内部的各项管理办法都建立在它的基础上。这体现了企业营销战略的____。

A:指导性

B:风险性

C:全局性

D:长远性

正确答案:【指导性】

4、单选题：下列关于波士顿矩阵中明星产品描述中错误的是()。

A:企业整体现金的净流量比较低

B:明星产品在高增长的市场中占有高份额

C:需要投入大量的现金来维持企业现有的地位

D:不需大量的资本投入但是能产生大量的现金收入

正确答案:【不需大量的资本投入但是能产生大量的现金收入】

5、单选题：甲企业决策团队决定在原有钢铁业务的基础上，进军金融行业，为此决定与国内一家大型金融企业建立合资企业。根据以上信息可以判断公司企业决定进军金融行业的决策属于______。

A:业务单位战略

B:企业总体战略

C:职能部门战略

D:市场营销战略

正确答案:【企业总体战略】

6、多选题：在波士顿矩阵分析涉及的四类业务中，适合采用事业部制进行管理的业务有______。

A:“现金牛”类业务

B:“瘦狗”类业务

C:“明星”类业务

D:“问题”类业务

正确答案:【“现金牛”类业务;“明星”类业务】

7、单选题：对于波士顿矩阵中的“金牛”业务，企业应采取的策略是______

A:追加投资，进行业务整合

B:追加投资，扩大市场份额

C:维持稳定生产，不再追加投资

D:逐渐缩小经营范闱

正确答案:【维持稳定生产，不再追加投资】

8、多选题：下列关于投资组合分析的波士顿矩阵的描述中，正确的是()。

A:发展策略只适用于“问题”业务

B:“瘦狗”业务产品的市场相对占有率和行业成长率都较低

C:“问题”业务行业增长率较低，不能给企业带来较高的资金回报

D:“金牛”业务处于第二象限，产品的市场相对占有率较高

E:“明星”业务处于生命周期中的成长期

正确答案:【“瘦狗”业务产品的市场相对占有率和行业成长率都较低;“明星”业务处于生命周期中的成长期】

9、判断题：举债等筹措资金方式也在波士顿矩阵考虑中。()

A:对

B:错

正确答案:【错】

10、判断题：GE矩阵可以解决波士顿矩阵所存在的许多问题，它又称麦肯锡矩阵、九盒矩阵法。()

A:对

B:错

正确答案:【对】

第四章单元测试

1、单选题：对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）

A:文化因素

B:个人因素

C:心理因素

D:社会因素

正确答案:【文化因素】

2、单选题：消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于（）

A:心理因素

B:个人因素

C:社会因素

D:文化因素

正确答案:【社会因素】

3、单选题：参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在（）

A:参照群体影响消费者对某些事物的看法

B:参照群体为消费者展示出一般的行为模式

C:参照群体促使人们的行为趋于多样化

D:参照群体为消费者展示出一般的生活方式

正确答案:【参照群体影响消费者对某些事物的看法】

4、单选题：下列属于影响消费者行为的心理因素是（）

A:生活方式

B:个性

C:社会阶层

D:信念和态度

正确答案:【信念和态度】

5、单选题：学习属于影响消费者购买行为的（）

A:心理因素

B:个人因素

C:社会因素

D:文化因素

正确答案:【心理因素】

6、单选题：人们之所以要对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意，选择性扭曲及（）

A:选择性专业化

B:选择性分销

C:选择性定位

D:选择性保留

正确答案:【选择性保留】

7、单选题：由于经验而引起的个人行为的改变叫做（）

A:驱动

B:强化

C:刺激

D:学习

正确答案:【学习】

8、单选题：消费者的购买决策过程是（）

A:引起需要—收集信息—评价方案—决定购买—购后行为

B:收集信息—评价方案—引起需要—决定购买—购后行为

C:引起需要—决定购买—收集信息—评价方案—购后行为

D:收集信息—引起需要—评价方案—决定购买—购后行为

正确答案:【引起需要—收集信息—评价方案—决定购买—购后行为】

9、单选题：在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（）

A:使用者

B:决策者

C:购买者

D:发起者

正确答案:【决策者】

10、单选题：下列对协调型购买行为的论述中正确的是（）

A:品牌差异大，低度介入

B:品牌差异大，高度介入

C:品牌差异小，高度介入

D:品牌差异小，低度介入

正确答案:【品牌差异小，高度介入】

第五章单元测试

1、单选题：并非组织市场购买行为具有的特点的是______

A:派生需求

B:多人决策

C:参照群体

D:过程复杂

正确答案:【参照群体】

2、单选题：从社会再生产的过程来看，()是最终市场。

A:组织市场

B:产业市场

C:生产资料市场

D:消费者市场

正确答案:【消费者市场】

3、单选题：那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于()。

A:非营利组织市场

B:中间商市场

C:消费者市场

D:产业市场

正确答案:【中间商市场】

4、单选题：不属于组织市场的是()。

A:技术与信息市场

B:产业市场

C:中间商市场

D:非营利组织市场

正确答案:【技术与信息市场】

5、单选题：按照商品流通的顺序可将市场划分为()。

A:消费者市场和组织市场

B:一般商品市场和特殊商品市场

C:现货市场和期货市场

D:批发市场和零售市场

正确答案:【批发市场和零售市场】

6、多选题：下面对组织市场特点的叙述正确的是()。

A:购买者地理位置较分散

B:派生需求

C:需求弹性大

D:购买者的数量较少，购买者的规模较大

E:需求波动大

正确答案:【派生需求;购买者的数量较少，购买者的规模较大;需求波动大】

7、多选题：与消费者市场相比，组织市场的特点是______。

A:一次购买量大

B:购买者数量较少

C:购买决策更加复杂

D:需求弹性较大

E:需求波动较大

正确答案:【一次购买量大;购买者数量较少;购买决策更加复杂;需求波动较大】

8、多选题：()组成的组织市场的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。

A:中间商市场

B:生产者市场

C:政府/机构市场

D:产业市场

E:消费者市场

正确答案:【中间商市场;政府/机构市场;产业市场】

9、判断题：组织市场是由生产者市场、中间商市场和政府市场构成的。

A:错

B:对

正确答案:【错】

10、判断题：在组织市场上，执行者和联络者没有决策权，可以不予理睬。()

A:对

B:错

正确答案:【错】

第六章单元测试

1、单选题：以下属于开放式问题的是()。

A:多项选择题

B:填空题

C:二项选择题

D:排序题

正确答案:【填空题】

2、单选题：市场调查报告中前文的部分不包括以下哪项？()

A:授权信

B:摘要

C:引言

D:标题与标题扉页

正确答案:【引言】

3、单选题：网上调查法作为新兴的调查方法，其优势不包括（）

A:视觉效果好

B:辐射范围广

C:调查准确率高

D:成本低廉

正确答案:【调查准确率高】

4、单选题：信函调查法不具有哪项优点？(）

A:回收率高

B:不受空间限制

C:应用广泛

D:成本低

正确答案:【回收率高】

5、单选题：收集原始数据的方法中，主要优点是在于客观实在的是（）。

A:专家估计法

B:调查法

C:实验法

D:观察法

正确答案:【观察法】

6、单选题：通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为（）。

A:调查法

B:专家评估法

C:观察法

D:实验法

正确答案:【观察法】

7、单选题：收集市场营销原始数据的调查法的最后一项工作是（）。

A:整理数据

B:分析决策

C:分析数据

D:制定报告

正确答案:【分析数据】

8、多选题：一份完善的问题卷应包括（）。

A:可增加一些纯属趣味性的问题，以引起对象兴趣

B:可根据调查内容采用开放式和封闭式两种问题形式

C:一般来讲，开始的提问必须能引起回答者的兴趣

D:困难问题或私人问题应留在最后

E:回避一些对象无法、不愿和不必回答的问题

正确答案:【可根据调查内容采用开放式和封闭式两种问题形式;一般来讲，开始的提问必须能引起回答者的兴趣;困难问题或私人问题应留在最后;回避一些对象无法、不愿和不必回答的问题】

9、判断题：深度访谈访问法是市场研究中首选的调查方法。

A:错

B:对

正确答案:【错】

第七章单元测试

1、单选题：请选择竞争发生的对象（）

A:个人与群体间

B:群体与群体间

C:个人或群体间

D:个人与个人间

正确答案:【个人或群体间】

2、单选题：以下哪项不属于与潜在竞争力量抗争的过程中主要注意的问题。（）

A:买方集中度

B:进入障碍

C:产品差异

D:卖方密度

正确答案:【买方集中度】

3、单选题：由市场竞争的概念可知，企业需要通过哪种方式来排斥同类经济行为主体的相同行为。（）

A:提升产品质量

B:增强自己的经济实力

C:规避市场风险

D:增加产品种类

正确答案:【增强自己的经济实力】

4、单选题：市场挑战者在选择挑战对象时，以下哪一类可以作为攻击对象。（）

A:供应商

B:区域性小型企业

C:分销零售商

D:市场监管部门

正确答案:【区域性小型企业】

5、单选题：以下不属于市场跟随策略的是（）

A:间断性跟随

B:紧密跟随

C:有距离的跟随

D:有选择的跟随

正确答案:【间断性跟随】

6、判断题：垄断性竞争是指只有一家企业在某一国家或某一地区提供某一产品和服务。

A:对

B:错

正确答案:【错】

7、判断题：如果少数大用户在一个行业的产品购买量中占很大比例，那么他们对该行业的讨价还价能力就强。

A:对

B:错

正确答案:【对】

8、判断题：钻石模型中的生产要素由企业的设备和人力资源组成。

A:错

B:对

正确答案:【错】

9、多选题：钻石模型中用来描述企业的竞争环境的要素包括：（）

A:企业战略结构

B:需求条件

C:生产要素

D:相关及支持产业

E:替代品市场

正确答案:【企业战略结构;需求条件;生产要素;相关及支持产业】

10、多选题：成本领先战略的适用条件包括（）

A:多数客户以相同的方式使用产品

B:实现产品差异化的途径较少

C:市场需求具有较大的价格弹性

D:消费者对产品的需求不同

E:具有很强的研究开发能力

正确答案:【多数客户以相同的方式使用产品;实现产品差异化的途径较少;市场需求具有较大的价格弹性】

11、多选题：行业内的竞争一般会表现为哪些基本形式。（）

A:垄断竞争

B:供应商竞争

C:完全垄断

D:完全竞争

E:寡头垄断

正确答案:【垄断竞争;完全垄断;完全竞争;寡头垄断】

第八章单元测试

1、单选题：国内家电生产企业的主要产品已进入产品生命周期的成熟期，此时宜选择的目标市场涵盖战略应当是（）。

A:大量市场营销

B:差异市场营销

C:无差异市场营销

D:集中市场营销

正确答案:【差异市场营销】

2、单选题：某企业向机关、银行、医院、学校等不同的细分市场出售“净雅”电热茶炉，这种目标市场的选择模式属于（）。

A:产品专业化

B:单一市场集中化

C:选择性专业化

D:市场专业化

正确答案:【产品专业化】

3、单选题：相对而言，下列产品中最适合采取无差异营销策略的是（）。

A:汽车

B:食盐

C:手机

D:服装

正确答案:【食盐】

4、单选题：下列属于无差异营销策略优点的是（）。

A:细小市场的顾客需求得到满足

B:可以获得成本上的经济性

C:降低了市场竞争的激烈程度

D:有利于分散企业的风险

正确答案:【可以获得成本上的经济性】

5、单选题：市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于（）。

A:地理细分

B:心理细分

C:人口细分

D:行为细分

正确答案:【地理细分】

6、单选题：按照消费者的生活方式、个性特征等心理变量对消费者市场进行细分，这种细分属于（）。

A:地理细分

B:行为细分

C:心理细分

D:人口细分

正确答案:【心理细分】

7、单选题：企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。

A:密集性市场营销

B:集中性市场营销

C:无差异市场营销

D:差异性市场营销

正确答案:【无差异市场营销】

8、单选题：无差异目标市场战略主要适用的情况是（）。

A:市场竞争者多

B:企业实力较弱

C:消费需求复杂

D:市场同质性

正确答案:【市场同质性】

9、多选题：企业开展目标市场营销的主要步骤有（）。

A:市场营销组合

B:市场细分

C:目标市场选择

D:大市场营销

E:市场定位

正确答案:【市场细分;目标市场选择;市场定位】

10、多选题：在现代市场营销实践中，许多企业对消费者市场进行行为细分。一般说来，行为变量主要包括（）。

A:消费者家庭生命周期阶段

B:使用者情况

C:消费者待购阶段

D:消费者的生活方式

E:消费者对产品的态度

正确答案:【使用者情况;消费者待购阶段;消费者对产品的态度】

11、多选题：有效市场细分的条件是（）。

A:可接近性

B:可比较性

C:可度量性

D:有价值

E:差异性

正确答案:【可接近性;可度量性;有价值;差异性】

第九章单元测试

1、判断题：产品性能越高，就越多人买。

A:对

B:错

正确答案:【错】

2、判断题：每一家企业都应竭尽全力追求“顾客让渡价值”最大化，以提高企业的经济效益。

A:对

B:错

正确答案:【错】

3、判断题：与顾客的真实接触瞬间是“顾客满意”实现的关键。

A:对

B:错

正确答案:【对】

4、判断题：CS战略是在追求市场占有率战略和3R战略的基础上发展而来的。

A:错

B:对

正确答案:【对】

5、单选题：提高服务价值的几种途径中不包括（）。

A:跟踪服务

B:全方位服务

C:服务的定位

D:服务差异化

正确答案:【跟踪服务】

第十章单元测试

1、单选题：以下哪项不属于品牌资产评价者模型包含的因素（）

A:差异度

B:认知度

C:广泛度

D:覆盖度

正确答案:【广泛度】

2、单选题：以下属于基于消费者的品牌价值评估方法的是（）

A:英特品评估法

B:收益法

C:忠诚因子法

D:MSD评估法