网课知到生产与运作管理智慧树答案

第一章单元测试

1、单选题：生产与运作系统的核心问题是什么：（）

A:生产资源优化配置

B:产品结构优化

C:企业转型升级

D:生产效率

正确答案:【生产资源优化配置】

2、单选题：机械制造时代（工业1.0）企业管理更关注的是：（）

A:生产效率

B:产品交货期

C:产品质量

D:生产成本

正确答案:【生产效率】

3、多选题：智能制造时代（工业4.0）对企业管理的挑战是什么：（）

A:新业态与新生产模式

B:柔性化的制造

C:智能化的运营管理

D:顾客个性化需求的满足

正确答案:【新业态与新生产模式;

柔性化的制造;

智能化的运营管理;

顾客个性化需求的满足】

4、判断题：家用小轿车的生产正在从备货型转向订货型生产（）

A:错

B:对

正确答案:【对】

5、判断题：单件小批生产将成为制造业的主流（）

A:错

B:对

正确答案:【对】

第二章单元测试

1、单选题：（）适用于需求量大、差异性小的产品或服务的提供。

A:自制或购买

B:多品种和小批量

C:低成本和大批量

D:高质量

正确答案:【低成本和大批量】

2、多选题：按顾客参与的程度，服务可以分为（）

A:劳务密集型服务

B:低度顾客接触的服务

C:资本密集型服务

D:高度顾客接触的服务

正确答案:【低度顾客接触的服务;

高度顾客接触的服务】

3、判断题：运营战略的制定可以不依据企业的总体发展战略，视情况而定。（）

A:对

B:错

正确答案:【错】

4、多选题：服务业运营战略制定的重点包括（）

A:方便性

B:可靠性

C:可获性

D:个性化

正确答案:【方便性;

可获性】

5、多选题：产品和服务进行开发设计时需要考略哪些策略（）

A:花钱买技术获专利

B:自己设计还是请外单位设计

C:做跟随者还是领导者

D:做基础研究还是应用研究

正确答案:【花钱买技术获专利;

自己设计还是请外单位设计;

做跟随者还是领导者;

做基础研究还是应用研究】

第三章单元测试

1、单选题：新产品进入市场后，哪类产品的销量会出现更为显著的增长？（）

A:互补品

B:仿制品

C:相关产品

D:替代品

正确答案:【互补品】

2、单选题：旅馆的空房间会造成损失,这体现了服务业产品的什么特点？（）

A:差异性

B:不可储存性

C:多变性

D:及时性

正确答案:【不可储存性】

3、多选题：制造业发展的新趋势包括：（）

A:大众化+本土化

B:小型化+轻便化

C:艺术化+品位化

D:智能化+知识化

正确答案:【小型化+轻便化;

艺术化+品位化;

智能化+知识化】

4、判断题：价值分析或价值工程是对研发与设计的新产品与新服务的创新性和技术先进性进行评价的有效工具。（）

A:对

B:错

正确答案:【错】

5、判断题：质量功能展开（QFD）的基本原理是用“质量屋”的形式，对顾客需求与工程措施间的关系度进行分析，将数据处理后找出对产品经济性设计贡献最大的工程措施。（）

A:对

B:错

正确答案:【错】

第四章单元测试

1、单选题：下列选项中影响企业选址的经济因素是（）

A:地质条件

B:宗教信仰

C:劳动力可获性与费用

D:投资环境

正确答案:【劳动力可获性与费用】

2、单选题：下列选项中适合工艺专业化布置的生产单元是（）

A:丝杠车间

B:齿轮车间

C:箱体车间

D:铸造车间

正确答案:【铸造车间】

3、多选题：设施布置的类型主要包括（）

A:对象专业化布置

B:固定式布置

C:成组制造单元布置

D:工艺专业化布置

正确答案:【对象专业化布置;

固定式布置;

成组制造单元布置;

工艺专业化布置】

4、多选题：设施布置的常用方法主要包括（）

A:量本利分析法

B:从至表法

C:物料运量图法

D:作业相关图法

正确答案:【从至表法;

物料运量图法;

作业相关图法】

5、判断题：影响服务业选址的最主要因素是所选地址与顾客的接近程度。（）

A:错

B:对

正确答案:【对】

第五章单元测试

1、单选题：航空公司提供的航班服务属于（）。

A:附属运营流程

B:基本运营流程

C:辅助运营流程

D:运营准备流程

正确答案:【基本运营流程】

2、单选题：基于个体维护的服务运营流程设计时，要注意的问题为（）。

A:给员工足够的自主权

B:尽可能使顾客的服务标准化

C:突出服务运营流程的灵活性

D:注重过程控制

正确答案:【突出服务运营流程的灵活性】

3、单选题：公共交通公司运营流程的设计则应追求（）。

A:高质量，高满意度

B:差异化、高效率

C:标准、效率、简洁和低成本

D:个性化

正确答案:【标准、效率、简洁和低成本】

4、多选题：运营流程构成要素有（）。

A:运输

B:作业

C:停滞

D:检验

正确答案:【运输;

作业;

停滞;

检验】

5、判断题：运营流程设计本质上是一个信息的输入、转化和输出过程。（）

A:对

B:错

正确答案:【对】

第六章单元测试

1、单选题：运营能力是指一个设施的（）

A:产出质量

B:原料投入率

C:最大产出率

D:产出效率

正确答案:【最大产出率】

2、单选题：下列说法正确的是（）

A:需要何种能力的问题取决于管理者计划生产或提供的产品或服务，需要多少能力以及何时需要这种能力是预测时要考虑的关键因素

B:对能力进行测度的指标通常都是固定的

C:运营能力战略规划的目标是使组织的短期供应能力与预期短期需求相匹配

D:供应能力与需求不匹配不会带来任何影响

正确答案:【需要何种能力的问题取决于管理者计划生产或提供的产品或服务，需要多少能力以及何时需要这种能力是预测时要考虑的关键因素】

3、判断题：有效运营能力是指运营系统可能达到的最大产出量。（）

A:对

B:错

正确答案:【错】

4、多选题：有效运营能力的决定因素有哪些（）？

A:工艺因素

B:供应链因素

C:产品和服务因素

D:设施因素

正确答案:【工艺因素;

供应链因素;

产品和服务因素;

设施因素】

5、多选题：服务能力规划的三个主要因素包括（）?

A:服务的质量

B:需求靠近顾客

C:服务不可存储

D:需求的短暂程度

正确答案:【需求靠近顾客;

服务不可存储;

需求的短暂程度】

第七章单元测试

1、单选题：订货货型生产企业编制综合生产计划的核心内容是（）

A:产品品种决策

B:产品产量决策

C:产品价格和交货期决策

D:产品质量决策

正确答案:【产品价格和交货期决策】

2、多选题：生产计划的主要指标有：（）

A:出产期指标

B:质量指标

C:品种指标

D:产量指标

E:产值指标

正确答案:【出产期指标;

质量指标;

品种指标;

产量指标;

产值指标】

3、多选题：企业处理非均匀需求的综合生产计划策略有（）

A:改变工人数量

B:改变生产时间

C:改变库存水平

D:延迟交货

正确答案:【改变工人数量;

改变生产时间;

改变库存水平】

4、判断题：编制成批生产产品的出产进度计划时，产量较大产品宜采用细水长流（）

A:对

B:错

正确答案:【对】

5、判断题：工艺专业化车间生产任务是按照反工艺顺序法方法（）

A:错

B:对

正确答案:【对】

第八章单元测试

1、单选题：公共停车场的排队结构属于（）。

A:有限队列

B:快速通道

C:无限队列

D:隐藏队列

正确答案:【有限队列】

2、单选题：所有给员工安排班次的企业、班组、单位，统称为（）。

A:部门

B:车间

C:队列

D:单元

正确答案:【部门】

3、单选题：公共班次计划又称（）。

A:固定班次计划

B:循环班次计划

C:不确定班次计划

D:非循环班次计划

正确答案:【循环班次计划】

4、多选题：顾客到达特性包括（）。

A:分布方式化

B:耐心程度

C:到达规模

D:到达方式

正确答案:【分布方式化;

耐心程度;

到达规模;

到达方式】

5、判断题：到达服务系统的顾客源可以分为有限总体和无限总体两类。（）

A:错

B:对

正确答案:【对】

第九章单元测试

1、单选题：伟业公司每年以单价10元购入某种产品8000件。每次订货费用为30元，资金年利息率为12%，单位维持库存费按所库存货物价值的18%计算。则经济订货批量是（）

A:400件

B:500件

C:600件

D:300件

正确答案:【400件】

2、单选题：向阳城建公司近期抽取了有关砂土需求的样本数据，统计结果表明：提前期内砂土的需求服从日标准差为5吨的正态分布，订货提前期为4天，缺货风险不超过3%（z=1.88）。则这家公司对砂土应设置的安全库存为（）

A:17.8吨

B:16.8吨

C:19.8吨

D:18.8吨

正确答案:【18.8吨】

3、多选题：下述那项属于维持库存费（）

A:仓储设施折旧或租金

B:物料费用

C:保险费

D:订货费

正确答案:【仓储设施折旧或租金;

物料费用;

保险费】

4、判断题：需要随时检查库存量的库存控制系统是固定量系统（）

A:错

B:对

正确答案:【对】

5、判断题：确定型变型库存模型优化中合并采购的条件是库存费小于订货费（）

A:对

B:错

正确答案:【对】

第十章单元测试

1、单选题：从MRP到ERP发展的5个阶段中，将能力需求计划纳入其中的是哪一个阶段？（）

A:闭环MRP

B:ERP

C:MRPII

D:开环MRP