网课知到营销管理：需求密码解析智慧树答案

绪论单元测试

1、判断题：不管环境怎么变化，营销本质从未改变过。（）

A:错

B:对

正确答案:【对】

第一章单元测试

1、单选题：营销的本质（）

A:价值链的传递

B:人力资源管理

C:需求的创造与传递

D:产品的销售

正确答案:【需求的创造与传递】

2、单选题：酒香不怕巷子深是对（）的经典描述。

A:社会营销观

B:推销观

C:产品观

D:生产观

正确答案:【产品观】

3、单选题：紧张状态驱使个体寻求缓解方案，即形成了（）。

A:刺激

B:动机

C:愿望

D:买卖

正确答案:【动机】

4、多选题：不同学者从不同角度、表达方式对营销进行界定，其包涵的共同点（）

A:通过交换让特定顾客接触并获取

B:影响顾客的选择并维系顾客

C:营销是一种活动

D:强调创造或者提供有价值的产品

正确答案:【通过交换让特定顾客接触并获取;

影响顾客的选择并维系顾客;

营销是一种活动;

强调创造或者提供有价值的产品】

5、判断题：营销就是推销产品。（）

A:错

B:对

正确答案:【错】

6、判断题：社会营销观倡导社会整体的和谐发展。（）

A:错

B:对

正确答案:【对】

第二章单元测试

1、单选题：（）是人们改善目前状态的一种心理愿望。

A:需求

B:刺激

C:沟通

D:产品

正确答案:【需求】

2、单选题：（）是未经意识控制，由人的器官功能自然作用引发的需求。

A:自然驱动

B:功能驱动

C:人际交往

D:营销刺激

正确答案:【自然驱动】

3、单选题：马斯洛需要层次理论包括生理、安全、（）、自尊和自我实现。

A:信仰

B:社交

C:家庭

D:工作

正确答案:【社交】

4、单选题：很少被顾客表述出来、甚至经常连他们自己也没有意识到的产品属性或服务行为，这样的需求属于（）

A:期望型需求

B:功能需求

C:兴奋型需求

D:基本型需求

正确答案:【兴奋型需求】

5、判断题：需求产生原因中，营销刺激的作用最强。（）

A:对

B:错

正确答案:【错】

6、判断题：自身经验总结驱动的需求强度，美好印象程度越高，记忆程度越高。（）

A:对

B:错

正确答案:【对】

第三章单元测试

1、单选题：不同地区和民族大都保留着一些独特的民风传统与习俗，传统与风俗属于（）

A:经济环境

B:社会文化环境

C:政策环境

D:技术环境

正确答案:【社会文化环境】

2、单选题：（）竞争类型下的竞争最为激烈，营销行为最为出彩。

A:寡头垄断

B:完全垄断

C:完全竞争

D:垄断竞争

正确答案:【垄断竞争】

3、单选题：家庭规模越小，对消费品，尤其是住房、大件耐用消费品的需求量越大，这是（）因素中的影响。

A:经济环境

B:政策环境

C:自然-人口环境

D:技术环境

正确答案:【自然-人口环境】

4、多选题：技术环境是指企业所处的环境中各技术要素的力量、水平、发展动向及对社会影响的能力等，包括（）

A:信息技术

B:沟通技术

C:物流与支付技术

D:产品技术

正确答案:【信息技术;

沟通技术;

物流与支付技术;

产品技术】

5、多选题：竞争力量中，除了供应商，顾客还有（）。

A:产品技术

B:新进入者

C:同行竞争者

D:替代产品

正确答案:【新进入者;

同行竞争者;

替代产品】

6、判断题：技术环境属于微观环境。（）

A:错

B:对

正确答案:【错】

7、判断题：消费者人均收入越高，消费品社会购买力越强，企业的市场营销机会越多。（）

A:对

B:错

正确答案:【对】

8、判断题：消费者在购买电脑和出国旅游中做出选择，电脑和出国旅游属于愿望竞争。（）

A:错

B:对

正确答案:【对】

第四章单元测试

1、单选题：消费者需求是一个由低级到高级、由简单到复杂的过程，这体现了（）的消费需求特征。

A:周期性

B:情感性

C:伸缩性

D:发展性

正确答案:【发展性】

2、单选题：消费者购买过程中，情绪化明显，易受诱导，体现了消费者购买行为的（）特征。

A:多样性

B:冲动性

C:非专家性

D:非营利性

正确答案:【冲动性】

3、单选题：消费者普遍缺乏准确认识和评价产品所必需的专业知识，体现了消费者购买行为的（）特征。

A:多样性

B:冲动性

C:非营利性

D:非专家性

正确答案:【非专家性】

4、单选题：广告、包装、推销介绍等属于信息来源中的（）。

A:经验来源

B:公共来源

C:个人来源

D:商业来源

正确答案:【商业来源】

5、多选题：企业在消费者市场培育过程中，要重视（）。

A:避免急功近利

B:注重消费者教育

C:注重品牌效应

D:关注消费者心理与健康

正确答案:【避免急功近利;

注重消费者教育;

注重品牌效应;

关注消费者心理与健康】

6、多选题：消费者购买决策过程包括（）以及购后反应。

A:信息搜集

B:比较评估

C:购买决策

D:需求确定

正确答案:【信息搜集;

比较评估;

购买决策;

需求确定】

7、判断题：消费者购买决策过程中，几乎都是一个人完成的。（）

A:错

B:对

正确答案:【错】

8、判断题：消费者对特定产品、活动或者行为有情感倾向。（）

A:对

B:错

正确答案:【对】

第五章单元测试

1、单选题：企业对各种原材料和零部件的需求由消费者对消费品的需求而来，这体现了企业需求的（）

A:杠杆性

B:复合性

C:衍生性

D:集中性

正确答案:【衍生性】

2、单选题：企业采购需求确定后，紧接着的流程是（）

A:要约邀请

B:签约

C:绩效评价

D:信息搜寻

正确答案:【信息搜寻】

3、多选题：企业采购行为表现出一定的（）

A:随意性

B:营利性

C:复杂性

D:目标多样性

正确答案:【营利性;

复杂性;

目标多样性】

4、多选题：理性和营利性成了企业需求和行为特征的主轴，营销者在进行面向企业的营销时，需要注意（）

A:以经济利益为核心

B:专业的人际沟通为手段

C:构建重点客户的示范效应

D:不断深化双方关系

正确答案:【以经济利益为核心;

专业的人际沟通为手段;

构建重点客户的示范效应;

不断深化双方关系】

5、判断题：企业搜寻信息的方式与消费者搜寻信息的方式一致。（）

A:错

B:对

正确答案:【错】

6、判断题：企业采购决策会受到决策者偏好的影响。（）

A:对

B:错

正确答案:【对】

第六章单元测试

1、单选题：下列针对市场细分的理解，错误的是（）。

A:同一细分市场内的消费者具有共同性；

B:市场细分是对顾客的细分；

C:市场细分是对同质市场的识别过程；

D:市场细分一旦确定，不可以改变。

正确答案:【市场细分一旦确定，不可以改变。】

2、单选题：将市场分为儿童市场、青年市场、中年市场、老年市场，这是根据（）细分变量进行的市场细分。

A:家庭

B:年龄

C:收入

D:性别