网课知到市场营销学智慧树答案（广东石油化工学院）

第一章单元测试

1、单选题：

生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系，统称为（）。

A:交换

B:服务

C:市场

D:购买力

正确答案:【市场】

2、单选题：

通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程称为（）。

A:市场营销

B:交换

C:市场

D:购买力

正确答案:【市场营销】

3、多选题：

构成市场的三大要素是（）。

A:购买力

B:人口

C:购买欲望

D:服务

正确答案:【购买力;

人口;

购买欲望】

4、判断题：

交换是市场营销的核心。（）

A:错

B:对

正确答案:【对】

第二章单元测试

1、单选题：

认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益，这类观念可统称为（）。

A:市场营销观念

B:社会营销观念

C:生产观念

D:服务观念

正确答案:【社会营销观念】

2、单选题：

绝大多数人不喜欢，甚至花费一定代价也要回避某种产品(如高胆固醇、高糖、高脂肪食品等)的需求状况，被称为（）。

A:负需求

B:下降需求

C:潜伏需求

D:无需求

正确答案:【负需求】

3、单选题：

1960年，（）提出了著名的“4P”分类，将构成营销组合的要素概括为产品、地点、促销和价格。

A:科特勒

B:马斯洛

C:李维特

D:麦卡锡

正确答案:【麦卡锡】

4、多选题：

以企业为中心的市场营销管理观念，是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念，包括（）。

A:产品观念

B:推销观念

C:服务观念

D:生产观念

正确答案:【产品观念;

推销观念;

生产观念】

5、多选题：

以消费者为中心的市场营销观念的主要支柱是（）。

A:整体营销

B:顾客满意

C:盈利率

D:目标市场

正确答案:【整体营销;

顾客满意;

盈利率;

目标市场】

6、判断题：

市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。（）

A:错

B:对

正确答案:【对】

第三章单元测试

1、单选题：

对企业营销活动或造成威胁或提供机会的主要社会力量是（）。

A:政治环境因素

B:微观环境要素

C:宏观环境要素

D:顾客因素

正确答案:【宏观环境要素】

2、单选题：

（）是指与企业紧密相连，直接影响其营销能力的各种参与者。

A:微观环境要素

B:政治环境因素

C:宏观环境要素

D:顾客因素

正确答案:【微观环境要素】

3、多选题：

市场营销环境的特征包括（）。

A:动态性

B:统一性

C:差异性

D:客观性

E:相关性

正确答案:【动态性;

统一性;

差异性;

客观性;

相关性】

4、多选题：

微观市场营销环境的类型包括（）。

A:企业

B:企业内部环境

C:顾客

D:社会公众

E:竞争者

正确答案:【企业内部环境;

顾客;

社会公众;

竞争者】

5、判断题：

抓住并利用了市场机会就一定能赚钱。（）

A:对

B:错

正确答案:【错】

第四章单元测试

1、单选题：

（）是指个人或家庭为满足自身生活需要而购买商品或服务的市场。

A:消费者市场

B:中间商市场

C:供应商市场

D:企业市场

正确答案:【消费者市场】

2、单选题：

人人都是消费者，消费者市场具有人数众多，购买次数频繁，购买数量少的特征，每一位消费者都有自己的偏好，所以购买行为也不完全一样，这体现消费者市场的特征是（）。

A:互补性和替代性

B:普遍性与多样性

C:可诱导性

D:层次性与发展性

正确答案:【普遍性与多样性】

3、多选题：

消费者信息来源主要包括（）。

A:社会来源

B:商业来源

C:个人来源

D:公众来源

E:经验来源

正确答案:【商业来源;

个人来源;

公众来源;

经验来源】

4、多选题：

消费者购买决策过程包括（）。

A:选择评价

B:决定购买

C:购后感受

D:认识需要

E:收集信息

正确答案:【选择评价;

决定购买;

购后感受;

认识需要;

收集信息】

5、判断题：

可诱导性是指消费者购物带有明显的感情色彩。（）

A:对

B:错

正确答案:【错】

第五章单元测试

1、单选题：

所有个人或组织所组成的市场被称为（）。

A:组织市场

B:中间商市场

C:供应商市场

D:企业市场

正确答案:【组织市场】

2、单选题：

购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利润的单位和个人的市场，被称为（）。

A:中间商市场

B:产业市场

C:非营利组织市场

D:政府市场

正确答案:【产业市场】

3、多选题：

组织市场是指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场，主要包括（）。

A:供应商市场

B:政府市场

C:产业市场

D:非营利组织市场

E:中间商市场

正确答案:【政府市场;

产业市场;

非营利组织市场;

中间商市场】

4、多选题：

西方营销学家把影响产业市场购买行为的因素划分为（）。

A:环境因素

B:人际因素

C:个人因素

D:组织因素

E:社会因素

正确答案:【环境因素;

人际因素;

个人因素;

组织因素】

5、判断题：

中间商采购产品用于转售，其与生产企业一样，采购后并不用于个人消费，而是最终满足消费者的需要。（）

A:错

B:对

正确答案:【对】

第六章单元测试

1、单选题：

（）是市场信息反馈的一部分，向决策者提供当前市场营销组合的有效性以及需要改进的信息。

A:问卷调查

B:市场调查

C:市场调研

D:实验研究

正确答案:【市场调研】

2、单选题：

为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据的是（）。

A:市场营销调研

B:市场策划调研

C:消费者行为调查

D:实验研究

正确答案:【市场营销调研】

3、多选题：

根据调研目的可将市场营销调研划分为（）。

A:实验性调研

B:因果关系调研

C:探测性调研

D:描述性调研

E:研究性调研

正确答案:【因果关系调研;

探测性调研;

描述性调研】

4、多选题：

根据工作内容可将市场营销调研划分为（）。

A:收集信息

B:分析信息

C:确定问题与调研目标

D:拟定调研计划

E:提交报告

正确答案:【收集信息;

确定问题与调研目标;

拟定调研计划;

提交报告】

5、判断题：

市场营销调研是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。（）

A:错

B:对

正确答案:【对】

第七章单元测试

1、单选题：

企业战略描绘的是企业发展的远景，它是对企业未来较长时期的一个全盘的考虑，这体现企业战略具有（）。

A:全局性

B:纲领性

C:长远性

D:竞争性

正确答案:【长远性】

2、单选题：

企业战略规定了企业的目标战略，发展的方向和重点等，这体现企业战略具有（）。

A:纲领性

B:长远性

C:全局性

D:竞争性

正确答案:【纲领性】

3、多选题：

以下属于企业战略特征的是（）。

A:长远性

B:纲领性

C:全局性

D:竞争性

E:局部性

正确答案:【长远性;

纲领性;

全局性;

竞争性】

4、多选题：

以下属于企业发展战略的是（）。

A:竞争战略

B:放弃战略

C:维持战略

D:收缩战略

E:发展战略

正确答案:【放弃战略;

维持战略;

收缩战略;

发展战略】

5、判断题：

企业战略的第一个层次是总体战略，企业总体战略又称为公司战略。（）

A:错

B:对

正确答案:【对】

第八章单元测试

1、单选题：

女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分，这属于细分市场的（）特征。

A:可衡量性

B:可盈利性

C:可进入性

D:可区分性

正确答案:【可区分性】

2、单选题：

企业所选择的目标市场必须能够满足企业的盈利目标，这种特性